Dymo LabelWriter の問題のトラブルシューティング方法

感熱印刷では、黒のみのラベルをすばやく簡単に出力できます。これらのデバイスが使用する独自の接着剤で裏打ちされた白いストックに印刷できます。 Dymo の LabelWriter ハードウェアは、このテクノロジをデスクトップに追加し、パッケージのアドレス指定、郵便料金の適用、ファイル フォルダーの識別、および家庭用品の整理のタスクを簡素化します。 LabelWriter のパフォーマンスが期待される標準から外れている場合は、消耗品、接続、およびソフトウェアに関連する問題を探してください。

ラベルの読み込み

Dymo LabelWriters は、引き離す供給スプール設計を採用しています。一方の半分には、もう一方の半分のガイドに収まるスピンドルが含まれています。ラベルを取り付けるには、スプールを分解し、黒いビニール袋から感熱ラベルを取り出し、ラベルがスプールの底から手前に出てくるように挿入します。ガイドをスピンドルに戻す前に、ロール紙の左側がスプールにぴったりとはまっている必要があります。ロールとスプールの両側の間に隙間があると、ラベルが適切に送られなくなります。組み立て直したスプールをプリンタ カバーのガイドにセットし、ラベルをベースのフィード スロットに合わせます。新しいロールが部分的なラベルで始まる場合を除き、プリンターは印刷位置に自動フィードする必要があります。ラベルが前に進まない場合は、フォーム フィード ボタンを押して使用できる状態にします。プリンターのステータス ライトは、ラベルがなくなったとき、または不適切に取り付けられたロールからストックをフィードできないときに点滅します。

接続の確認

LabelWriter の操作とデータ入力には、電源コードと USB ケーブルが必要です。ほとんどのモデルでは、両方の接続がデバイスの底部のくぼみに差し込まれています。サーマル ラベル ストックとカセット搭載の恒久的なプラスチック マーキング テープの両方に対応する Duo モデルは、ユニットの背面に取り付けられたコネクタを使用します。これらのプリンターにはオン/オフ スイッチが組み込まれていないため、電源に接続するとすぐにインジケーターが点灯します。 LabelWriter がどの入力にも応答せず、ステータス ライトが暗いままの場合は、電源コードが正しく接続され、有効なコンセントに差し込まれていることを確認してください。プリンターがデータに応答しない場合は、USB ケーブルを確認してください。

プリンターのテスト

Dymo の LabelWriter 製品には、組み込みのセルフテスト サイクルが含まれています。セルフ テストを開始するには、プリンタが垂直線で構成される一連のパターンの出力を開始するまで用紙送りボタンを押し続け、もう一度ボタンを押してテストを停止します。パターンにドロップアウトが見られる場合は、プリンターに付属のクリーニング カードをマシンに通して、プリントヘッドから汚れを取り除きます。さらに、新鮮な Dymo ブランドのラベル ストックを使用していること、および消耗品が熱にさらされていないことを確認してください。サードパーティ製のサプライ品は、これらのプリンタのフィード メカニズムで正しく動作しない場合があります。古いラベルは、印刷出力に均等に反応しない場合があります。 LabelWriter のサーマル出力プロセスは熱に依存してラベル ストックの表面を変化させるため、熱にさらされるとサプライ品が損傷する可能性があります。完全に空白のセルフ テストは、デバイスの交換が必要なプリントヘッドの障害を示しています。

ソフトウェアと OS に関する考慮事項

これらのプリンターのいずれかに投資する前に、OS とコンピューターを Dymo の最小要件に照らして確認してください。 LabelWriter ハードウェアとコンピュータ間の通信を管理するドライバ ソフトウェアは、OS との互換性を維持する必要があり、特定のコンピュータ ハードウェアが必要になる場合があります。システムをアップグレードするか、プリンターを別のコンピューターに移動する場合は、インストールするドライバーが OS のバージョンと一致していることを確認してください。 Dymo は、ドライバーとラベル ソフトウェアの定期的な更新プログラムを発行します。これは、会社の Web サイトからダウンロードできます。