Aloha POS のトラブルシューティング方法

Aloha POS システムは、全米の多くのレストランで見られます。 Aloha システムにより、サーバーは食品の注文を送信して追跡し、小切手を印刷し、開いているタブに支払いを適用できます。多くの Aloha の問題は、特別な訓練を受けた技術者の助けを必要としますが、電話をかける前にいくつかのトラブルシューティング手順を試す必要があります。

ステップ 1

使用しようとしているカードを読み取れない場合は、別のカードで磁気カード リーダーをテストします。別のカードが機能しない場合は、リーダーをクリーニングしてからもう一度試してください。

ステップ 2

カード リーダーのコードをたどって、POS ユニットにしっかりと接続されていることを確認します。

ステップ 3

端末のタッチ機能が反応しない場合は、30 秒待ってからもう一度注文を入力してください。デバイスが一時的にロックされることがあります。

ステップ 4

Aloha ターミナルを再起動します。これを行うには、[機能] ボタンを押して [システム] を選択し、[ターミナルをシャットダウン] をクリックします。 「はい」を押して確認します。ユニットがシャットダウンした後、再起動して再試行してください。また、コンピューターの電源を切り、5 分間待ってから電源を入れ直して、ハード リセットを実行することもできます。

ステップ 5

ユニットが機能している電源コンセントに差し込まれており、モニターがコンピューターに正しく接続されていることを確認してください。