Comcast で注文を確認する方法

Comcast では、ケーブル テレビ、インターネット、電話サービスなどの製品を Web サイトまたは電話で注文できます。また、ご注文のステータスを確認したり、質問がある場合はカスタマー サービスに連絡したりできます。これらはすべて、自宅やオフィスの PC やラップトップから行うことができます。最初に注文すると、Comcast は、提供された電子メール アドレスにステータス レポートを電子メールで送信します。後で、注文状況が気になり、連絡がない場合は、ユーザー名とパスワードを使用して Web サイトにログオンし、注文状況を確認できます。

ステップ 1

Comcast の公式 Web サイトに移動します。

ステップ 2

画面の右上隅にある [マイ アカウント] をクリックします。

ステップ 3

ユーザー名とパスワードを入力してアカウントにログインするか、Comcast アカウント番号を使用してオンラインでアカウントを作成します。

ステップ 4

アカウントの「ホーム」画面を表示します。上部に「カスタマー セントラル」と表示され、「ホーム」、「アカウントと請求書」、「ユーザーと設定」、「アラート」、「テレビ」、「インターネット」、「音声」、および"ヘルプ。"表示したい情報のタブを選択してください。

ステップ 5

[アラート] をクリックして、支払い、注文、その他の情報を含む最近のアカウント アクティビティのリストを表示します。このタブでは、作成した新しい注文と注文のステータスを表示できます。アラート リストから新しい注文を選択すると、注文の詳細とステータスを含む最近の注文情報が表示されます。

ヒント

Comcast は定期的に注文状況の更新をメールで送信するので、頻繁にメールを確認してください。これは、注文のステータスに関する最新情報を最初に確認する場所です。ユーザー名またはパスワードを忘れた場合は、[ユーザー名またはパスワードを忘れた] をクリックすると、その情報がメールで送信されます。