Firefox でのリセット接続のトラブルシューティング方法

Mozilla Firefox が Web ページまたはサーバーに接続できない場合、「The Connection Was Reset」というエラー メッセージが表示されることがあります。 Cookie は特定の Web ページのユーザー データや設定を保存しますが、キャッシュは画像やその他のデータを Web サイトに保存して、将来そのページにより速くアクセスできるようにします。 Web ページに接続しようとすると、Cookie とキャッシュの両方が問題を引き起こす可能性があります。これらの設定をクリアすると、Firefox での接続のリセット エラーを停止できます。問題が解決しない場合は、ウイルス対策またはファイアウォールが干渉している可能性があります。

ステップ 1

[ツール]、[最近の履歴を消去] の順にクリックし、[消去する時間範囲] ドロップダウン メニューから [すべて] を選択します。

ステップ 2

「Cookie」と「キャッシュ」にチェックを入れます。ブラウザのデータを保持するために、他の項目はすべてオフのままにします。

ステップ 3

[今すぐ消去] をクリックして、Cookie とキャッシュ データを消去します。 Firefox を再起動してから、Web サイトにアクセスしてみてください。

ステップ 4

接続のリセット エラーが再度表示される場合は、ウイルス対策ソフトウェアとファイアウォール ソフトウェアを無効にします。 Firefox をもう一度テストしてください。

ステップ 5

エラーが続く場合は、別のブラウザーを開き、ページへのアクセスを試みます。別のブラウザを使用しても問題が解決しない場合は、ウェブサイトのサーバーに問題が発生している可能性があります。別の Web サイトを試してください。ブラウザがインターネットにまったくアクセスできない場合は、ISP に連絡してサポートを受けてください。

ヒント

他のブラウザーで Web ページにアクセスできる場合は、Mozilla Firefox を再インストールするか、利用可能な最新バージョンにアップグレードしてください。