Verizon FiOS でチャンネルが利用できないと何度も言われますが、どうすれば修正できますか?

Verizon FiOS セットトップ ボックスは、テレビ サービスのコントロール センターとして機能します。セットトップ ボックスの構成、FiOS モデムの接続、またはその他の設定に問題があると、テレビ サービスからの受信が中断される場合があります。チャンネルが使用できない場合は、Verizon ルーターとセットトップ ボックスをリセットして、TV サービスを正常な状態に戻します。セットトップ ボックスをリセットしても、オンデマンド タイトル、お気に入りのチャンネル、個人設定には影響しません。

ステップ 1

セットトップ ボックスの背面にある同軸ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。接続が緩んでいると、利用可能なチャネルが混乱する可能性があります。

ステップ 2

電源コードを Verizon ルーターから抜きます。コードをルーターに再度挿入する前に、少なくとも 15 秒間コードを抜いたままにしておきます。ルーターが再初期化されるまで待ってから、テレビ サービスを確認してください。チャンネルがまだ利用できない場合は、セットトップ ボックスをリセットしてください。

ステップ 3

Verizon セットトップ ボックスの背面から電源ケーブルを取り外します。少なくとも 15 秒間、プラグを抜いたままにします。ケーブルをセットトップ ボックスに挿入します。ボックスの前面パネルに時刻が表示されるまで待ちます。

ステップ 4

Verizon セットトップ ボックスの「電源」ボタンを押して、リセット プロセスを完了し、チャンネルを復元します。

ヒント

セットトップ ボックスを頻繁にリセットする必要がある場合は、Verizon FiOS カスタマー サポートにお問い合わせください。