Amazon で保留中ステータスとは?

Amazon で販売する場合、すべての注文が同じレートで処理されるとは限りません。注文が「保留」ステータスになる場合があります。 Amazon では、購入者が購入について考えを変えるための猶予期間を設けているため、すべての注文は、発注後 30 分間保留されます .注文が 30 分後に [保留中] ステータスを示す場合、購入者の支払いに問題があるか、配送が保留されているか、アカウントで異常なアクティビティが発生している可能性があります。

支払い確認の問題

支払いが確認されるまで、Amazon は注文保留ステータスを表示します。購入者のクレジット カード情報が古い場合、または支払いが拒否された場合、遅延が発生する可能性があります。これにより、注文プロセスが最大 21 日間延長される可能性があります。 保留中の注文は発送しないでください。 購入者から連絡があった場合は、Amazon ペイメントを紹介してください。

複数のアイテムの注文

フルフィルメント by Amazon (FBA) サービスを使用する場合、商品は Amazon センターに保管されるため、Amazon から発送されます。購入者が FBA で複数の商品を注文し、送料が無料の場合、Amazon がすべての商品を回収するまで、注文の一部が保留中として表示されることがあります . Amazon が配送を分割して他の商品より先に商品を配達した場合でも、Amazon がすべての注文を発送するまで保留中のステータスが維持されます。

速度制限

Amazon は、出品用アカウントに毎月の速度制限を設定しています。いずれかの月に通常よりも多く販売した場合、Amazon はあなたのアカウントを不正行為の疑いで評価することがあります。 ベロシティ リミット レビュー中に受け取った注文は保留中として表示されます .問題がなければ、注文は Pending から Shipping ステータスに移行します。問題が見つかった場合、Amazon はお客様のアカウントを審査します。これが発生した場合は、アカウントの顧客指標領域で通知を受け取る必要があります。