ケーブル ボックスの再起動の問題

ケーブル ボックス (レシーバーまたはコンバーター ボックスと呼ばれることもあります) は、ケーブル サービス プロバイダーと、テレビ画面に表示される画像および音声との間のリンクです。このボックスは、ケーブル サービスのゲートキーパーとして機能し、注文したすべてのチャンネルを確実に取得し、まだ注文していないチャンネルへのアクセスをブロックします。このボックスを再起動することは、多くのケーブル テレビの問題をトラブルシューティングするための最初のステップです。

再起動が重要な理由

ケーブル ボックスは、ケーブル会社のアカウントに接続されています。サービス プロバイダーは、このボックスを通じて、注文したチャンネルだけでなく、ペイ パー ビュー プログラミング、ガイドの更新、およびソフトウェアのアップグレードに関する情報も送信します。場合によっては、これらのメッセージがケーブル ボックスで正しく受信されないことがあります。これにより、画質の低下、音声の問題、アクセスできないチャンネル、画面上のガイドの問題が発生する可能性があります。

ボックスをリセットする方法

ケーブル ボックスを再起動する正確な手順は、ケーブル サービス プロバイダーと、自宅に設置されているケーブル ボックスの種類の 2 つの要因によって異なります。ただし、一般的なプロセスは、ケーブル ボックスを電源から切り離すという 1 つの重要な要素を中心に展開します。たとえば、Time Warner Cable は顧客に少なくとも 30 秒間ケーブル ボックスのプラグを抜くよう促していますが、Cox Communications は 20 秒間だけボックスのプラグを抜くことを提案しています。サービス プロバイダーまたはボックスによって定められた時間に関係なく、デバイスを再び接続すると、ケーブル ボックスはサービス プロバイダーからの最新の更新プログラムを自動的に検索します。

トラブルシューティング:ケーブル接続

いくつかの異なる要因により、ボックスの再起動が妨げられる場合があります。この問題のトラブルシューティングを開始する最初の場所は、自宅のケーブル接続です。家の外部ケーブル ボックス (ケーブル会社によって設置および保守されている) からセットトップ ケーブル ボックスまでの同軸ケーブルは、ケーブル信号を家に伝送する役割を果たします。ほつれ、圧着、またはその他の損傷を受けた同軸は、信号を効果的に送信できません。これには、ブロードキャスト信号と同じラインに沿って移動する更新用の信号が含まれます。同様に、接続が緩いと信号が劣化します。同軸ケーブルの端にあるすべての F コネクタがしっかりとねじ込まれていることを確認してください。

トラブルシューティング:電源の問題

セットトップ ケーブル ボックスに電源がない場合、それ自体を再起動することはできません。まず、ケーブル ボックスから壁のコンセントまでの電源コードを調べて、損傷していないことを確認します。次に、プラグとコンセントの間の接続をチェックして、プラグがソケットに完全に挿入されていることを確認します。同様の問題がないか、電源コードとケーブル ボックス間の接続も確認してください。サージ プロテクタを使用している場合は、オンにして適切に接続する必要があります。一部のコンセントには、ミニ サーキット ブレーカーとして機能するリセット ボタンがあり、時々リセットする必要があります。最後に、電源の問題が解決しない場合は、電気ボックスの回路ブレーカーが作動していないかどうかを確認してください。

トラブルシューティング:しばらくお待ちください

Cox Communications によると、ケーブル ボックスが完全に再起動するまでに最大 4 分かかる場合があります。この間にケーブル ボックスのプラグを抜いたり電源を切ったりすると、プロセスが停止し、最初からやり直す必要があります。このプロセスの間、テレビ画面がオンになっている場合は、テレビ番組を放送できません。 Time Warner Cable の顧客など、多くの場合、処理中に青色または黒色の画面が表示されることがあります。それでも、Charter TV の顧客と同様に、再起動プロセスの後、番組ガイドが完全にダウンロードされるまでに最大 1 時間かかる場合があります。ここで重要なのは、再起動プロセスがあなたの介入なしに完了するのを待つことです。