Dish HD DVR レシーバーの問題

2010 年初めの時点で、Dish Network は DVR 機能を備えた 4 つの異なる HD レシーバーを提供していました。モデル 612、622、722、および 722k。顧客から報告された上位 5 つの技術的問題には、各受信機に共通点がありました。現在、Dish Network HD DVR レシーバーをお持ちの場合は、既知の問題を簡単に認識できます。 Dish Network 受信機は、エラー コードと情報を視聴者にテレビ画面で報告するように設計されています。これらは、Dish Network のオンライン Tech Portal を介して、またはテクニカル サポート ホットラインに電話することで調査できます。

エラー コード 002 および 015

エラー 002 および 015 は、信号の劣化または損失がある場合に発生します。通常、これは悪天候、実際のディッシュの移動、または設置時の同軸ケーブルの不良によって引き起こされます。これらのエラーのトラブルシューティングを行うには、まず、悪天候、特に雪、雨、厚い雲が原因かどうかを判断します。もしそうなら、嵐が過ぎ去ると、エラーは自然に修正されます。実際の料理が最近移動された場合は、受信機の画面上のメニューから信号強度テストを実行してください。受信機のリモコンで、[メニュー] を押して、[システム セットアップ]、[設置]、[ポイント ディッシュ] に移動します。郵便番号を入力し、画面の指示に従います。最高の画質を得るには、十分な信号強度が 80 から 100 の間で安定している必要があります。 HD レシーバーがエラー コードを修正するために必要な信号を受信するには、外部ディッシュを物理的に移動する必要がある場合があります。

信号強度が十分である場合は、ディッシュから受信機までのすべての接続を物理的に検査します。同軸ケーブルの一部が壁内で損傷していると思われる場合は、技術者に連絡して支援を求める必要がある場合があります。損傷したケーブルの一部が見つかった場合は、新しいケーブルと交換してください。

エラー コード 004

このマルチディッシュ エラーは通常、HD チャンネルと SD チャンネルを切り替えるときに発生します。このエラーをトラブルシューティングする最善の方法は、チャネルの上下ボタンを押してチャネルを変更することです。次のチャネルで発生する場合は、システムの電源を切り、コンセントからプラグを抜きます。 15 秒後、受信機を再び差し込み、ユニットの電源を入れます。問題が解決しない場合は、受信機のリモコンで「メニュー」を押し、「システム セットアップ」、「設置」、「ポイント ディッシュ」、「スイッチのチェック」、「テスト」の順に進み、スイッチ テストを実行します。悪天候が地域にない場合は、新しいスイッチ情報を保存します。問題が解決しない場合は、Dish Network の技術者に連絡してください。

エラー コード 005 および 013

エラー 005 および 013 は、受信者がチャンネル コンテンツまたはプログラムを表示する権限がないことを示します。受信機をチェックして、正しいスマート カードがスロットに挿入されていることを確認します。スマート カードに触れておらず、チャンネルを受信する必要がある場合は、受信機の電源を切り、プラグを抜きます。 15 秒待ってから、レシーバーをコンセントに差し込み、電源を入れます。受信機は、Dish Network アカウントのサブスクライバー設定に基づいて、現在のすべてのプログラム情報をダウンロードします。最近受信機を有効にした場合、または新しい番組を購入した場合は、受信機が更新されるまでに最大 20 分かかる場合があります。問題が解決しない場合は、Dish Network の技術者に連絡してください。