監視カメラのフリーズ (応急処置)

モニター上のカメラのライブ フィードがフリーズしたり、数秒スキップしたりすることがあります。モニターやテレビ画面で防犯カメラを見ていると、数分間または完全にフリーズすることさえあります。

まったく同じ問題が発生している場合は、このガイドの手順を読んでトラブルシューティングを行ってください。帯域幅の問題からファームウェアのバグまで、この問題を引き起こす可能性のある要因がいくつかあります。

フリーズした画像がライブ ビューにのみ影響する場合もありますが、再生するとスムーズです。また、フリーズした画像がライブ モードやフッテージにも表示されることがあります。いずれにせよ、セキュリティ カメラ システムが侵害されるため、修正する必要があります。

凍結した防犯カメラを修正する方法

レコーダー (NVR、DVR)、カメラにはさまざまな種類があり、これらの問題を解決する方法は、使用している機器の種類によって異なります。画面上でフリーズするカメラを修正するための最も一般的なトラブルシューティングのヒント:

PoE スイッチ内蔵の NVR

これは、IP カメラが PoE ポートのレコーダーの背面にまっすぐに差し込まれている NVR であり、ライブ ビュー モードは NVR に接続されたモニター/TV に表示されます。

すべてのカメラが一度にまたは継続的にフリーズする場合:

• NVR を再起動します。メニューからオフにして、オンラインに戻るまで待ちます。カメラがまだフリーズしているかどうかを確認してください。
• ハード ドライブの不良が原因である場合があります。ユニットの電源を切り、カバーを開けて、すべてのハード ドライブを取り外します。次に、レコーダーの電源を入れて、カメラがスムーズに動作しているかどうかを確認します。その場合、ハード ドライブの 1 つに問題があり、NVR に過負荷がかかっています。どのドライブに問題があるかを特定し、監視定格のハード ドライブと交換する必要があります。
• この問題は、ファームウェアの不良が原因である可能性もあります。ソフトウェアには、製造元によって解決されるバグがあります。 NVR とカメラを最新のファームウェアに更新する必要があります。

特定のカメラだけでこの問題が発生する場合は、次のヒントを試してください:

• 別のネットワーク ケーブルを使用してカメラを別の NVR ポートに接続し、動作するかどうかを確認します。そうでない場合は、NVR の背面にあるケーブルまたはポートに問題がある可能性があります。
• カメラの設定がおかしくなることがあります。この場合、フリーズしているカメラをリセットする必要があります。カメラの電源が入っているときに、ボードのリセット ボタンを使用します。次に、NVR のスイッチに接続し直しました。
• フレーム レートを高く調整します。フレーム レートが 1 FPS のように低すぎる場合、ライブ ビューは途切れ途切れになり、フリーズしているように見えます。カメラ設定にアクセスして、より高い FPS を設定します (例:10 FPS)。
• さらに、ビットレートは、カメラがレコーダーに送信するデータの量です。高すぎると、NVR はスムーズに動作できません。適切なバランスが得られるまで修正します。ランダムな例を以下に示します。

WiFi NVR のフリーズした防犯カメラ

すべてのカメラが同時にフリーズした場合:

• カメラが NVR WiFi に接続されている場合は、NVR を再起動します。カメラがルーターの WiFi に接続されている場合は、ルーターを再起動してください。
• 上記と同じように、ユニットからハード ドライブを取り外し、それが問題の原因かどうかを確認します。不良なハード ドライブは電力を消費しすぎて、カメラが「乾いた」ままになる可能性があります。
• 複数のルーターを使用している場合は、他のルーターを切断します。これはテスト用です。ルーターが多すぎると、信号が弱まり、カメラに影響を与える場合があります。
• NVR のファームウェアを最新バージョンにアップグレードします。カメラも更新することをお勧めします。
• ルーターの速度をテストして、帯域幅の問題かどうかを確認してください。
• WiFi カメラが WiFi 信号でカバーされていることを確認します。信号が弱い場合、カメラは切断され、画面がフリーズしたように見えます。

特定の 1 台のカメラだけにこの問題がある場合:

• WiFi アンテナがカメラにしっかりと固定されているかどうかを確認します。マニュアルに示されているように配置する必要があります。
• このカメラのアンテナを他の機能するカメラと交換します。写真の場合は、アンテナに問題がある可能性があり、アンテナを交換する必要があります。
• NVR、カメラ、ルーターを再起動します。もう一度やり直してください。
• フレーム レートを高く調整し、ビットレートを低くします。上記のように、フレーム レートが低すぎず、帯域幅が十分であることを確認してください。
• カメラを NVR に近づけます。 WiFi のカバレッジが弱く、カメラが遠くにある場合、接続が切断され、画面にフリーズしたように表示されます。ライブ画像に違いがある場合は、近づけてテストしてください。

結論

セキュリティ カメラ システムでフリーズした画像は、できるだけ早く修正する必要があります。この問題は通常、カメラまたは NVR/DVR のソフトウェアの問題、不良ハード ドライブ、低フレーム レート、または高帯域幅に関連しています。許容できる画像が得られるまで、設定をいじってみてください。まだ凍結している場合は、製造元または販売者に連絡する必要があります。