電話発信者とは何ですか?

電話発信者とは、企業または組織に代わって潜在顧客に電話をかけるために雇用された個人です。電話発信者の主な目的は、見込み客との連絡を開始し、製品やサービスを紹介し、販売や見込み客を獲得することです。電話発信者は通常、コールセンターで働き、スクリプトやトーキング ポイントを使用して顧客との会話をガイドします。また、市場調査の実施、フィードバックの収集、顧客サービスの提供を担当する場合もあります。有能な電話発信者は、優れたコミュニケーション スキル、説得力のある態度、電話で個人との信頼関係を築く能力を備えています。