タッチスクリーンがあなたの携帯電話での作業を停止した場合、あなたは何をしますか？
1。電話を再起動： これは最も単純なソリューションであり、多くの場合、一時的なソフトウェアの不具合を解決します。
2。物理的な障害物をチェック： 割れ目や持ち上げられた画面プロテクター、きつすぎるケース、または表面のほこり/汚れなど、画面を妨害するものは何もないことを確認してください。 マイクロファイバーの布で画面を優しく掃除します。
3。画面の損傷を確認： 亀裂、傷、またはその他の物理的損傷がないか、画面に検査します。 損傷がある場合、タッチスクリーンが壊れている可能性が高く、修理または交換が必要になります。
4。代替入力方法（可能な場合）を使用してみてください： 一部の電話では、タッチスクリーンが故障した場合、マウスまたはキーボード（有線またはBluetooth）を使用できます。 これはあまり一般的ではありませんが、問題がタッチスクリーンまたは他の何かのみを使用している場合に診断するのに役立ちます。
5。ソフトウェアの問題を確認してください： 問題を引き起こした可能性のある最近のアプリの更新またはシステムの更新を探してください。 最近の更新がある場合は、動作が停止した頃に新しいアプリをインストールした場合は、新しいアプリをアンインストールすることを検討してください。 問題がシステムの更新直後に開始された場合は、携帯電話のメーカーにサポートのために連絡したり、携帯電話を工場出荷時の設定に復元したりすることを検討してください（これにより、データが消去されるため、可能であれば最初にバックアップします）。
6。バッテリーレベルを確認してください： 非常に低いバッテリーは、不安定なタッチスクリーンの動作につながる場合があります。 プラグインして、改善するかどうかを確認してください。
7。水分を探してください： 電話が濡れた場合は、完全に乾燥させてください。それまでの電源を入れようとしないでください。
8。電話のメーカーまたはキャリアに連絡してください： 上記の手順のいずれも機能しない場合、タッチスクリーンは故障している可能性が高く、専門的な修理が必要です。保証情報または修理オプションについては、メーカーまたはキャリアにお問い合わせください。
9。専門家の修理を検討してください： 診断と修理のために、携帯電話を資格のある修理店に持って行きます。 問題の原因（ハードウェアまたはソフトウェア）を決定し、ソリューションを提供できます。
大規模な修理が必要な場合にデータの損失を避けるために、定期的にデータをバックアップすることが重要です。