アウトバウンドダイヤラ作業方法

より良い予測ダイヤラーとして知られているアウトバウンドダイヤラは、ルーティングすることにより、コール·センターの効率を向上させ、ダイヤルが自動的に呼び出されます。 Voip-info.orgによれば、これらのシステムは特殊なソフトウェア、ハードウェアまたは両方の組み合わせを使用することができます。ダイヤル
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アウトバウンドダイヤラは、中央コンピュータネットワークから大規模な見通しのデータベースにアクセスして自分の電話番号を取得します。回答者が実際に電話に応答するまで、これらのシステムは、PCMagによると、コールセンターの労働者への呼び出しを餌を与えないでください。
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コールルーティング
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アウトバウンドダイヤラが使用可能な次のフィード彼らが自由になるように、中央の電話線をコールする番号。 PCMagダイヤラが回答者への送信、電話を接続した後、それは代わりに生きて人間の留守番は回答者が実際に回答しない限り、すぐにハン​​グアップする、ピックアップしたことを示す可能性のあるすべての信号は、「リッスン」と述べています。

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メリット
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アウトバウンドコールセンタールーティングすることができるし、手作業より高速かつ効率的にコールをダイヤルします。コー​​ルセンターの労働者が番号をダイヤルする必要がないため、コールは自分自身を接続したり、電話を切るのを待つ、コールセンターが大幅に運用停止時間を短縮することができ、PCMagに応じて。で