ホテルの仕事の電話面接はどのように準備すればよいですか?

- 施設、サービス、アメニティについては、ホテルのウェブサイトをご覧ください。

- 宿泊客のレビューやオンライン記事を読んで、ホテルの評判や独自のセールス ポイントについてさらに詳しく知りましょう。

職務内容の確認:

- 応募しているポジションの具体的な責任、要件、スキルを理解します。

- 面接の前に、役割に関する混乱や質問がある場合は明確にしてください。

電話面接でよくある質問を練習する:

- ロールプレイをしたり、友人や家族と電話面接でよくある質問に答える練習をしたりできます。

- そのような質問の例は次のとおりです。

- 自己紹介をお願いします。

- なぜこのホテルの仕事に興味を持ったのですか？

- この分野におけるあなたの強みと弱みは何ですか?

- 難しいゲストとのやり取りにはどのように対処しますか?

- これらの質問に対して、明確、簡潔、かつ専門的な回答を準備してください。

技術的な準備:

- 面接には電話の電波が良好であるか、静かな場所であることを確認してください。

- 事前に電話の音質と設定をテストしてください。

- 会話中に重要な点や質問を書き留めるために、ペンと紙を手元に用意してください。

プロフェッショナルな服装:

- 電話面接ではありますが、対面面接の場合と同様に、プロフェッショナルな服装をすることが重要です。

- 適切な服装は自信を高め、ポジティブな印象を与えます。

自信を持って礼儀正しくしましょう:

- 会話は挨拶、紹介、感謝の言葉で始まり、終わります。

- 話している間は笑顔でください。これは声の調子で判断できます。

- 会話全体を通して自信と熱意をにじみ出させます。

情報に基づいた質問をする:

- ホテル、役職、またはこの役割で遭遇する可能性のあるゲスト サービスの課題について、思慮深い質問を準備します。

- これは、その仕事に対するあなたの興味と取り組みを示しています。

面接後のフォローアップ:

- フォローアップの電子メールまたは手紙を送信して、機会に対する感謝の意を表し、そのポジションに対する熱意を繰り返し伝えます。

- 好印象を与え、他の応募者との差別化を図ることができます。

電話インタビューは対面インタビューと同じくらい効果的であることを覚えておいてください。効果的に準備することで、良い印象を与え、採用プロセスの次の段階に進む可能性が高まります。