Earthlink 接続を確認するにはどうすればよいですか?

インターネット/イーサネット接続の問題の場合

1. まず、イーサネット ケーブル、モデム、ルーター/ゲートウェイ、コンピューターの NIC (ネットワーク インターフェイス カード) にケーブルの緩みや断線がないか確認し、必要に応じて再接続します。

2. 問題が解決しない場合は、ネットワーク ケーブルを使用してコンピュータをモデムに直接接続します。

- ルーターまたはゲートウェイを取り外し、電源を切ります。

- イーサネット ケーブルの一端をコンピュータのイーサネット ポートに接続し、もう一端をモデムのイーサネット ポートに接続します。

- モデムの電源を入れ直し、ネットワークと同期するまで約 1 分間待ちます。

3. Web ブラウザを開いて、インターネットが機能しているかどうかを確認してください。問題が発生する場合は、ルーター/ゲートウェイ、またはルーター/ゲートウェイのネットワーク接続設定に問題がある可能性があります。

4. ルーターを使用している場合は、ルーターをリセットしてみてください。 (ルーターとモデムのプラグを少なくとも 30 秒間抜いてから、モデムを再び差し込み、電源が完全にオンになるまで待ってから、ルーターを差し込みます。)それでも動作しない場合は、モデムもリセットします。

5. リセット後、ルーターの Wi-Fi ネットワークに接続できるか、インターネットにアクセスできるかを確認します。問題が解決しない場合は、ルーターのユーザー ガイドを参照して、さらなるトラブルシューティング手順を参照してください。

6. ルーターの代わりにゲートウェイを使用している場合は、メーカーやモデルによって手順が異なる可能性があるため、ユーザー ガイドで具体的なトラブルシューティング手順を確認してください。

7. 上記のすべてが機能しない場合は、モデム、ルーター、またはインターネット接続自体に問題がある可能性があります。 EarthLink のカスタマー サポートにお問い合わせください。

Wi-Fi 接続の問題の場合:

1. ワイヤレス アダプター/Wi-Fi カードがオンになっていることを確認します。これは通常、キーの組み合わせまたは専用のスイッチを使用して実行できます。

2. コンピュータのタスクバーの Wi-Fi 接続アイコンが接続されていることを示しているかどうかを確認します。

3. ルーターまたは Wi-Fi アクセス ポイントの範囲内にいることを確認します。そうでない場合は、近くに移動してみてください。

4. 利用可能な Wi-Fi ネットワークのリストで、正しいネットワークに接続しようとしていることを確認します。

5. 必要に応じて、Wi-Fi ネットワークの正しいパスワードを入力します。

6. ルーターのパスワードまたは SSID (ネットワーク名) を最近変更した場合は、デバイスの情報を更新します。

7. ルーターまたはゲートウェイをオープンスペースに移動し、信号に干渉する可能性のある電子機器 (電子レンジ、コードレス電話など) から遠ざけてみてください。

8. ルーターまたはゲートウェイのユーザー ガイドを参照して、接続をブロックしている設定がないか確認してください。