DirecTV のトラブルシューティング

DirectTV の設定に問題がある場合は、いくつかの簡単なトラブルシューティング手順で簡単に解決できる可能性があります。レシーバーが接続されていない、信号を受信できない、またはレシーバーがフリーズしているように見える場合でも、DirectTV にはテレビをすぐに楽しめるようにするためのいくつかの手順があります。お金を払って技術者に電話する前に、接続を確認し、ディッシュと配置を確認し、エラー コードを DirectTV トラブルシューティング データベースのエラー コードと比較し、必要に応じて受信機をリセットしてください。

サテライトと電源接続の確認

より高度なトラブルシューティングに進む前に、DirecTV レシーバーが正しく接続されていることを確認してください。ディッシュと受信機の間のすべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。ディッシュからのケーブルは、受信機の SATELLITE-IN または SAT-IN ポートに接続する必要があります。また、受信機の電源ケーブルが機能している壁のコンセントまたは電源バーに挿入されていることを確認してください。電源バーを使用している場合は、オンになっていることを確認してください。

チャンネルの制限について

すべての DirecTV ユーザーがすべてのチャンネルを利用できるわけではありません。チャンネルにアクセスしようとしてもアクセスできない場合は、そのチャンネルに登録していることを確認してください。チャンネルにアクセスできるはずなのにアクセスできない場合は、DirecTV に連絡してサブスクリプションについて問い合わせてください。

皿の障害物と位置合わせの確認

衛星放送受信アンテナには、空への明確な見通し線が必要です。建物、茂み、樹木などの障害物がないか確認し、可能であればそれらを取り除くか、元に戻します。悪天候も信号の問題につながる可能性があります。現在、嵐が発生している場合は、嵐が過ぎ去るのを待ってから、障害のある皿へのより複雑な解決策を試してください。ディッシュの見通しがはっきりしている場合は、最初に取り付けたときに正しく配置されていなかった可能性があります。 DirecTV 販売店に連絡して、技術者を派遣してディッシュの配置を確認してもらいます。

DirectTV トラブルシューティング エラー コードの使用

受信機で特定のタスクを実行しようとしたときに TV に DirectTV トラブルシューティング エラー コードが表示される場合は、DirecTV のエラー コード データベースを利用して追加のトラブルシューティングを実行してください (「参考文献」のリンク)。 DirecTV リモコンに関する問題のトラブルシューティングを行うには、リモコンの [メニュー] ボタンを押して、[設定とヘルプ | 設定 | リモート コントロール | プログラム リモート] を選択します。指示に従ってリモコンを再プログラムしてください。

SWiM インサーターとレシーバーのリセット

ディッシュから家庭へのケーブルが SWiM パワー インサーターを経由している場合は、コンセントからプラグを抜いてインサーターをリセットします。 15 秒待ってから、もう一度差し込んでください。それでも問題が解決しない場合は、DirecTV 受信機をリセットしてください。受信機の前面に小さなアクセス カード ドアがある場合は、それをひっくり返して開きます。赤いボタンを押して放し、受信機がリセットされるのを待ちます。アクセス カード ドアがない場合は、受信機の電源ケーブルを抜き、約 15 秒待ってからもう一度差し込んでください。受信機の電源を入れて、リセットされるまで待ちます。