Samsung TV エラー コード 102 を修正する方法 (2022 修正)

Samsung TV エラー コード 102 は、テレビとスマート ハブ サーバー間の通信の問題を示す一般的なエラーです。通常、この問題はルーターまたはスマート ハブ サーバーに起因する接続の問題が原因であり、ルーターを再起動するだけで解決できます。

その他の理由には、WiFi 信号が弱い、DNS 設定が正しくない、ファームウェアが古いなどがあります。エラーが消えない場合は、他のアクションを実行する必要があります。

Samsung エラー コード 102 の修正方法

まず、Samsung TVエラーコード102が実際に何を意味するのかを説明しましょう.画面上の完全なメッセージは次のとおりです。「エラー コード 102。ネットワークに問題がありました。」つまり、テレビがスマート ハブ サーバーに接続できません。

このエラーの理由には、インターネットの問題、ルーターの問題、古いソフトウェアまたはファームウェアの問題、またはスマート ハブ サーバーの問題が含まれます。

過負荷またはメンテナンスモードのため、テレビがサーバーに接続できない場合があります。このエラーが表示された場合は、このガイドに記載されている手順に従ってください。

基本的に、次のヒントを試してみてください:

• ルーターを再起動してください。
• Samsung TV を再起動します。
• ルーターの設定を変更する
• 強力な WiFi カバレッジを確保する
• デバイスの DNS サーバーを変更します。

ルーターを再起動します

最初にすべきことは、ルーターを再起動することです。前述したように、エラー 102 は、テレビとスマート ハブ サーバーの間に通信の問題があることを意味します。

ルーターを再起動すると、WiFi インターネットが不安定になる原因となる設定ミス、エラー、または過負荷を消去できます。そのため、電源コードを抜いてルーターの電源をオフにし、約 1 分待ってから再度電源をオンにしてください。

Samsung TV を再起動します

次に、TV ユニットを再起動する必要があります。リモコンで電源を切るのではなく、コンセントから電源コードを抜き、30秒以上待ってから電源を入れ直してください。テレビが起動するまでもう 1 分待ってから、エラーが消えたかどうかをもう一度確認してください。

テレビのソフトウェアで、デバイスを再初期化することで修正できる誤動作、バグ、または構成ミスが発生する場合があります。

ルーターの設定を変更する

ルーターの設定に関連する問題が原因で、Samsung エラー 102 が発生することがあります。最も一般的な問題の 1 つは、暗号化モードです。

ルーターが暗号化されている場合、許可されていないデバイスがローカル ネットワークに接続するのを防ぎます。この機能をオフにしてから、エラーが消えるかどうかを確認してください。

別の提案は、ルーターの周波数を変更することです.ほとんどのルーターは 5 GHz と 2.4 GHz の両方の周波数に対応しており、一部のテレビは 2.4 GHz をサポートしているか、ある周波数の方が他の周波数よりも優れています。

ルーターにアクセスし、周波数セクションを見つけて 2.4Ghz (またはその逆) に切り替えて、違いがあるかどうかを確認する必要があります。原則として、TV などの高帯域幅デバイスは、5GHz を使用するとより適切かつ高速に動作します。

最後に、アクセス制御機能を確認できます。一部のデバイスは、ルーターによって認識および「承認」された特定の MAC アドレスにのみ接続します。

初めてテレビを接続する場合は、MAC がルーターによってブロックされている可能性があります。この機能を無効にするか、テレビの MAC アドレスをホワイトリストに追加することができます。

テレビの DNS サーバーを変更する

スマート ハブ サーバーに問題がある場合があります。サーバーが過負荷になっている、メンテナンス中、または何らかの不具合が発生している可能性があります。

場合によっては、テレビが正しい DNS サーバーを取得できないことがあります。次の手順に従って、正しいものを手動で追加できます:

• テレビのメニューで、[ネットワーク設定] に移動します。
• DNS を選択します。
• Google の DNS アドレス 8.8.8.8 など、このフィールドにパブリック IP アドレスを入力します。

テレビを再起動し、再びオンになったら、エラーが解決したかどうかを確認してください。

ファームウェアを更新する

場合によっては、Samsung TV のエラー 102 は古いソフトウェア バージョンに関連しています。リモコンを使用してメニューにアクセスし、サポート セクションに移動して、[ソフトウェア アップデート] を選択し、デバイスに新しいアップデートをチェックさせることができます。

更新が完了したら、テレビを再起動して、コンテンツにアクセスできるかどうかを確認してください。

Wi-Fi モジュールを確認する

テレビのWiFiモジュールが不良または壊れている可能性があります。次の手順に従って、その機能を確認できます:

場合によっては、ディープ リセット、ファームウェアの更新、ルーターの調整を行っても、Samsung TV のエラー コード 102 が続くことがあります。内蔵ワイヤレスアダプターが壊れている可能性があります。その機能を確認するには、スマート TV メニューを開き、次の手順に従ってください:

• サポート セクションに移動します。
• 連絡先の製造元にヒットします。
• Samsung TV の MAC アドレスを確認します。

通常、数字のみを含む必要があります。代わりにダッシュとゼロが表示される場合は、ネットワーク アダプターが機能しなくなったことを意味します。

モジュールが壊れている場合は、Samsung から交換品を入手するか、テレビに接続してインターネットを使用できるようにする外部アダプターを使用することもできます。

結論

Samsung TV エラー コード 102 は、ルーターを再起動し、テレビを再起動し、暗号化モードを無効にする頻度など、ルーター自体のその他の設定を調整することで解決できます。

それ以外の場合は、テレビを更新するか、WiFi モジュールを実際に検査する必要があります (そうでない場合は、交換する必要があります)。最後に、さらに技術的なサポートが必要な場合は、Samsung にお問い合わせください。