Google Play ストアのエラー コードとその修正方法

これはあなたに起こったことがありますか？興味深いアプリケーションを見つけてダウンロードしようとしましたが、Google Play ストアからの乱数と思われる数字を含む不可解なエラー メッセージが表示されました。かなり面倒ですよね？最も一般的な Google Play ストアのエラー、その意味、および解決方法を次に示します。

以下で説明するエラーの解決策は、NextPit の経験に基づいています。 フォーラムの編集者、読者、モデレーター。 Google Play ストアでその他の問題が発生した場合は、コメントやフォーラムで経験を共有してください。

注:これらのソリューションの多くには共通の手順があることがわかります。 Google サービスのキャッシュとデータを消去します。このリストにコードが表示されない場合でも、これらの解決策のいずれかを使用してトラブルシューティングを行う価値があります。

ジャンプ先:

エラー DF-BPA-09	DF-BPA-30 エラー	DF-DLA-15 エラー	Rpc エラー:AEC:0
エラー rpc:s-5:AEC-0	エラー RH-01	エラー-06 BM-GVHD	エラー rpc:s-3
エラー:「認証が必要です」	エラー「パッケージ ファイルが無効です」	回復エラー	エラー 8
エラー 18	エラー 20	エラー 24	エラー 100
エラー 101	エラー 103	エラー 110	エラー 194
エラー 403	エラー 406	エラー 413	エラー 481
エラー 491	エラー 492	エラー 495	エラー 497
エラー 498	エラー 501	エラー 504	エラー 505
エラー 506	エラー 905	エラー 906	エラー 907
エラー 910	エラー 911	エラー 919	エラー 920
エラー 921	エラー 923	エラー 924	エラー 927
エラー 940	エラー 941	エラー 944	エラー 961
エラー 963	エラー 971	エラー 975

• こちらもお読みください: Google Play ストアの一般的な問題については、他の解決策を確認してください

Google Play - エラー DF-BPA-09「購入処理エラー」

問題

購入 DF-BPA-09 の処理中に Google Play エラーが発生しました アプリをダウンロードしようとするとよく発生します。この問題はダウンロードを再試行するだけでは解決しないため、設定に入る必要があります。

解決策

この問題はユーザー個人の問題ではなく、Google Play 自体の問題であるため、近いうちに修正されることを願っています。それまでの間、できることは次のとおりです。

<オール>

設定に移動します

アプリをタップします または アプリと通知 (名前はデバイスによって異なります)。

すべてを選択します または すべてのアプリを見る オプション

Google Services Framework が表示されるまで下にスクロールします .

[ストレージとキャッシュ] をタップします .

最後に、ストレージのクリアを選択します そしてOK .

これで問題が解決しない場合は、PC で Google Play サイトにアクセスし、問題の原因となっているアプリをそこからスマートフォンまたはタブレットにインストールしてください。デバイスに戻ると、インストールが機能するはずです。

• Google Play アプリの自動インストールを無効にする方法
• Google Play ストアで有料アプリを購入する方法
• Google Play ストアを使用せずにアプリをインストールする方法

Google Play – エラー DF-BPA-30

問題

このエラーの原因は、Google サーバー自体にあります。最初に、待機することは良い考えですが、一部のユーザーには他の解決策が有効であることをお伝えしておきます。

解決策

<オール>

ウェブで Google Play ストアを開きます (たとえば、PC を使用します)。

次に、Android にインストールするアプリケーションを選択すると、悪名高いエラー [DF-BPA-30] が論理的に送信されます。 .

スマートフォンに戻ってダウンロードをお試しください。これで再び操作できるはずです。

それ以外の場合は、データを削除するか、Google Play Services のキャッシュをクリアしてみてください .

• 最新の Google Play サービスをダウンロードしてインストールする
• Google Play サービス:それは何で、何のためにあるのですか?

Google Play – エラー DF-DLA-15

問題

アップデートまたはアプリケーションのダウンロードは、このエラーで失敗する場合があります。

解決策

最初に行うことは、Play ストア アプリのキャッシュとデータをクリアすることです。これを行うには:

<オール>

設定を開く

アプリをタップします または アプリと通知 .

すべてを選択します または すべてのアプリを見る オプション

Google Play ストアが表示されるまで下にスクロールします .

[ストレージとキャッシュ] をタップします .

最後に、ストレージのクリアを選択します そしてOK .

データの消去で手順を繰り返します オプション

これで問題は解決するはずですが、問題が解決しない場合は、アカウント設定に移動して携帯電話の Google アカウントを削除する必要があります。完了したら、再度追加するだけです。

Google Play - エラー rh01

問題

サーバーから情報を取得中にエラーが発生しました。

最初の解決策

設定に移動します> アプリ > すべて> Google Play ストア データを消去 の両方を選択します キャッシュをクリア . Google Play Services についても同じことを行います .

2 つ目の解決策

Google アカウントを削除して再度追加し、デバイスを再起動してから、アカウントを再度追加してください。

Google Play - エラー rpc:s-5:aec-0

問題

サーバーから情報を取得中にエラーが発生しました。

解決策

設定に移動> アプリ> すべて> Google Play ストア > ストレージとキャッシュ キャッシュをクリアを選択します アップデートをアンインストール . ダウンロード マネージャーでも同じことを行います Google Play サービス .

Google Play – サーバーから情報を取得中にエラーが発生しました

問題

このエラー メッセージは、アプリの更新またはダウンロード時によく表示されます。 Google のサーバーが Google アカウントから情報を取得できません。削除して再登録することはできますが、数時間待ってから、問題が解決しないかどうかを確認してください。場合によっては、自然に解決することもあります。

解決策

• 設定に移動します > アカウント > [あなたのアカウント]> アカウントを削除 .
• これが完了したら、デバイスを再起動し、アカウントを再同期して、電話に追加し直す必要があります。
• 最後に設定を開きます > アプリケーション > すべて > Google Play ストア > ストレージとキャッシュ。 内部では、オプションデータの消去をクリックする必要があります 強制停止。

Google Play – エラー BM-GVHD-06

問題

このエラーは、Google Play カードを使用する場合に表示されます。この問題はいくつかの国で発生しているようです.

解決策

まず、デバイスを再起動して、カードをもう一度使用してみてください。問題が解決しない場合は、設定に移動してください > アプリケーション > すべて > Google Play ストア > 強制停止 > アップデートをアンインストール .その後、Play ストアは元のバージョンに戻り、問題は解消されます。

Google Play - エラー rpc:aec:0]

問題

アプリをダウンロードできません。

解決策

Google アカウントを削除します。同期されたすべてのアカウントを削除します。 設定に移動> アプリ> すべて> Google Play ストア > ストレージとキャッシュ データを消去を選択します . デバイスを再起動して、もう一度お試しください。

Google Play - エラー RPC:S-3

問題

アプリをダウンロードできません。

解決策

Google アカウントを削除して再度追加するか、別のアカウントを試してください。

Google Play – エラー認証が必要

問題

奇妙なことに、この問題は Android デバイスでは非常に一般的です。しかし、安心してください。これに対処するための 3 つの解決策があります。これらのヒントの 1 つが問題を解決するはずです。

解決策

• アカウントを入力してください 設定のオプション お使いの携帯電話のアプリ。次に、Google アカウントを削除して、もう一度追加します。その後、すべてが正常に機能する場合は、更新後に時々表示される単純なエラーでした.
• 設定> アプリ> すべて> Google Play ストア > ストレージとキャッシュ データを消去を選択します ストレージをクリア . デバイスを再起動して、もう一度お試しください。
• 問題は実際には認証にあるのではなく、Play ストア自体にあるのかもしれません。この場合、アプリケーションの設定 (設定 > アプリケーション )、Google Play ストアを検索します アップデートのアンインストールをクリックします .これを開始するには、Play ストアを無効にする必要がある場合があります。こうすることで、電話を最初に購入したときの Play ストアの初期バージョンを取得できます。その後は、アカウントを更新してから、アカウントを再登録するだけです。

Google Play - パッケージ ファイルが無効です

問題

Play ストア エラー。

最初の解決策

設定に移動> アプリ> すべて 問題の原因となっているアプリを選択し、ストレージとキャッシュ を選択します > キャッシュをクリア ストレージをクリア . Google Play ストアでもう一度お試しください .

2 つ目の解決策

Google Play ストア Web サイトからアプリをインストールします。

3 番目の解決策

Wi-Fi を無効にし、モバイル ネットワーク データを使用してアプリをダウンロードまたは更新します。

4 番目の解決策

設定に移動> アプリ> すべて> Google Play ストア > ストレージとキャッシュ データを消去を選択します ストレージをクリア . Google Services Framework についても同じことを行います .

5 番目の解決策

Google アカウントを削除してデバイスを再起動し、Google アカウントを再度追加してから、もう一度お試しください。

Google Play – エラー 8

問題

このエラーは、アプリケーションをダウンロードしようとしてダウンロードが停止したときに発生します。

解決策

Google Play Services がインストールされていることを確認してください。問題が解決しない場合は、アプリケーション リストに移動し、Google Play Services に入り、アプリケーションを無効にします。次に、工場出荷時の設定を復元するかどうかを尋ねられます。確認するだけです。これで問題が解決しない場合は、Google サポートにお問い合わせください。

Google Play – エラー 18

問題

エラー 18 は 2015 年後半から発生しており、過去に既に使用していたアプリケーションを再インストールする場合に発生します。この問題をすぐに解決する方法はありませんが、いくつかのトリックが役に立ちます。

解決策

いくつかのフォーラムに参加した後、一部のユーザーは SD または microSD メモリ カードを取り外して再接続することでエラー 18 を解決できたようです。ただし、すべてのユーザーに対して機能しているようには見えません。問題が解決しない場合は、Google のオンライン サポートにお問い合わせください。最終的かつ抜本的な解決策は、出荷時設定へのリセットです。

Google Play – エラー 20

問題

この問題は、Android アプリのインストールまたは更新時に発生します。

解決策

/ mnt / secure / asec / にある「smd2tmp1」という名前のファイルにアクセスする必要があるため、このエラーを解決するには、ルート化されたデバイスが必要です。お使いの電話がルート化されている場合は、このフォルダーを削除できます。これにより、問題が完全に解決されます。

デバイスをルート化したくない場合は、別の解決策があります。問題の原因となっているアプリケーションのファイル / データ / データを削除します。ファイル エクスプローラーを使用してフォルダーにアクセスします。これを行うには、Android 向けの最高のファイル マネージャーの記事をご覧になることをお勧めします。

• Android をルート化する方法:完全ガイドもご覧ください

Google Play - エラー -24

問題

不明。

解決策

これを解決するには、ルート マネージャーが必要です。ある場合は、Data/data に移動します。 そのフォルダで、問題を引き起こしているアプリのパッケージ名を見つけます (これは、Play ストア Web サイトでアプリの URL を調べることで見つけることができます)。フォルダ全体を削除します。アプリを再インストールしてみてください。

Google Play - エラー 100

問題

Play ストアからアプリをインストールまたは更新しようとすると、「エラー 100 が原因でアプリをインストールできません – 接続がありません」というエラー メッセージが送信されます。

解決策

<オール>

まず、設定に移動します> 日時 .日付と時刻が正しいかどうかを確認します。そうでない場合は、自動日付と時刻をオフにしてください 機能を使用して、正しい日付と時刻を設定します。また、正しいタイムゾーンも設定しているかどうかを確認してください。そうでない場合は、手動モードに切り替えて、地域のタイム ゾーンを探します。デバイスを再起動します。これでうまくいかない場合は、次のステップに進みます。

設定に移動> アプリ> すべて> Google Play ストア > ストレージとキャッシュ> キャッシュをクリア . 問題が解決しない場合は、Play ストアのウェブサイトからアプリをダウンロードしてみてください。

設定で Google Play ストアのデータを削除します> アプリ> すべて> Google Play ストア > ストレージとキャッシュ> データを消去 . Google Services Framework からデータを削除する 同様に (注: これにより、工場出荷時設定にリセットしたかのように、デバイスに新しい Google ID が割り当てられます。つまり、後で Google アプリが一時的に動作しなくなる可能性があります)。

デバイスで Google アカウントを削除し、携帯電話を再起動して、設定で Google アカウントを再度追加します。> アカウント> アカウントを追加> Google アカウント .

Google Play - エラー 101

問題

現在インストールされているアプリが多すぎるため、アプリをダウンロードできません。

解決策

古い未使用のアプリをアンインストールします。

Google Play – エラー 103

問題

これは不可解な問題で、Google Play がアプリケーションがデバイスと互換性があると認識しているが、実際にはそうではない場合に発生します。その後、103 エラーが発生し、互換性のあるデバイスを含む他のすべてのデバイスで再発する可能性があります。

解決策

Generally, there isn't anything you need to do on your side, since this error will solve itself after a few hours. The cause of the problem? An application signature concern. If you have developer knowledge, you can try to resolve it by signing the application again with the JDK tool 1.6+ release. If the error persists for more than 48 hours, contact Google Support.

Google Play - Error 110

Problem

The application cannot be installed.

解決策

Head to Settings > Applications > All > Google Play Store > Storage &cache> Clear cache . If the problem persists, try downloading the app from the Play Store website.

Google Play - Error 194

Problem

This error happens when you try to download games or apps from the Google Play Store.

解決策

One fix for this issue is to clear the cache data for Google Play Services and the Google Play Store.

<オール>

設定を開く app on your phone.

Tap on Apps or Apps ¬ifications .

Select the All or See all apps オプション

Scroll down until you see Google Play Store .

Tap Force stop .

Choose Storage &cache .

Finally, choose Clear storage and then OK .

Repeat the steps with the Clear data オプション

Now repeat the process above, but replace Google Play Store with Google Play Services at step four and then attempt your download again.

If that doesn't work, don't worry - the issue has now been resolved and a fix is being rolled out in the next version of the Play Store app. Just make sure you have the latest Google Play Store APK and you shouldn't experience this error again.

Google Play Error - 403

Problem

The download is impossible and the request is 'forbidden'. This usually happens when two Google accounts are used to buy applications on one device.

First solution

Go to the Google Play Store with the correct Google account. Uninstall the application in question. Try to get the app from Google Play again and tap the purchase button.

Second solution

Clear the proxy you have possibly set up, by going to Settings , then choose Wireless and Networks (or More networks/Network &internet/Connections) and then Mobile Network . Select APN , which stands for Access Point Name, and hit the Clear Proxy オプション。 You can always reinstate the proxy afterward.

Third solution

Another solution would be to erase your entire search history, which you can do in the Play Store itself:

<オール>

Tap on your account profile.

Select Settings .

Expand the General menu and tap on Account and device preferences .

Scroll down the list and tap on Clear device search history .

Fourth solution

Try creating a new Google account and using it for the Play Store instead. Go to the Google Play Store, tap on your profile picture, expand the accounts list by tapping on the V arrow button, then select Add another account . Type your new account credentials then reinstall the app.

Google Play Error - 406

Problem

Apps cannot be downloaded. This particular error can occur if you've reset the Google account you used to register on your phone, if you've restored your device to its factory settings, or if you've registered a new account on your phone.

解決策

A classic clearing of the cache will hopefully do the trick. Go to Settings > Applications > All > Google Play Store > Storage &cache> Clear cache .

Otherwise, try again on a different network connection.

Google Play - Error 413

Problem

Downloading applications or updates is impossible. If you use a proxy, remember that it may cause problems with the operation of the Google Play Store.

解決策

In Settings > Applications > All > Google Play Services > Force stop > Storage &cache> Clear storage. Do the same with the Google Play Store app and clear the cache from your internet browser.

Google Play - Error 481

Problem

There is an error with your Google Play Store account.

解決策

Remove your account and log in with an alternate one.

Google Play - Error 491

Problem

Downloads and updates are impossible.

解決策

Remove your Google account by going to the Settings for your device, then Accounts and Google . Hit Remove account . Reboot your Android and add the account once again. Next, in the Settings > Applications > All > Google Play Services > Force stop > Storage &cache> Clear cache .

Google Play - Error 492

Problem

It’s impossible to install an application because of the Dalvik cache.

解決策

Under Settings , find Apps , choose to See all apps , scroll down to Google Play Services . Here, tap on Force stop, select Storage &cache , then tap on Clear data and confirm the procedure. Do the same on the Google Play Store app.

Note:If the problem is not solved, try deleting the Dalvik cache. To do this, enter the custom recovery mode (only if you have root). Another solution is to complete a data wipe/factory reset. This option applies to all users and can be done in recovery mode. Beware, it will wipe your data so make sure you have backed up everything you wish to keep.

Google Play - Error 495

Problem

Problem downloading or updating apps from Play Store.

解決策

Delete your Google Play Store data in Settings > Applications > All > Google Play Services > Force stop > Storage &cache> Clear data . Delete data from Google Play Services as well (note: this will assign a new Google ID to your device, as if you had factory reset it, meaning your Google apps may temporarily act up afterward).

Delete your Google account on the device, reboot your phone and re-add your Google account in Settings> Accounts> Add Account> Google Account .

Google Play Store - Error 497

Problem

Difficulty updating installed apps

First solution

Clear out your Play Store data. Go to Settings > Applications > All > Google Play Services > Force stop > Storage &cache> Clear cache , and then Clear data .

Second solution

Disable your SD card, if you have one. Go to Settings> Storage> Unmount SD card .

Third solution

If your phone is rooted, you can delete the app's APK and reinstall it. To do so, open up Root Explorer, or a similar application, and navigate to System / app> Mount R / W> Delete application. Or you can play it safe and rename the offending APK to do something like [application_name].apk.backup , so you can revert it if anything goes wrong.

Google Play - Error 498

Problem

Interruption of downloads from the Google Play Store.

解決策

The problem is that the cache of your device is full. Delete unneeded applications and files. Restart your smartphone in recovery mode by pressing the volume down, power, and home buttons (for Samsung devices), or volume down and power (for most other devices).

This mode provides a few more options. Select Wipe cache partition by navigating between options with the volume rocker. Confirm using the power button.

Google Play – Error 501

Problem

If you can't open the Google Play Store or perform downloads, then surely you have the 501 error.

解決策

To fix it, you must go to Settings > Applications > All , then open these two applications:Google Play Services and Google Play Store – then you have to tap on Storage &cache and then Clear cache . Once you have done this, go into Accounts and delete your Google Account. Then restart your phone, input and synchronize your Google account again, then let your phone sit for five minutes without touching it. After these five minutes are over, the 501 error should not bother you anymore.

Google Play - Error 504

Problem

App could not be downloaded due to an error.

First solution

The usual, please:go to Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data. Also Clear cache データを消去 for Google Play Services .

Second solution

Try removing your Google account, rebooting the phone, and synchronizing the account back.

Google Play - Error 505

Problem

Two or more apps with duplicate permissions.

解決策

You need to find out what app has the same permissions as the one you're trying to install and uninstall the problem app.

Google Play - Error 506

Problem

The code seems to be related to problems allocating space in the phone's storage.

解決策

• Remove unnecessary files and apps from the device.
• Check in the Settings app, inside the Storage menu if there are problems with the internal or external storage (microSD card).
• Clear the Google Play data and cache:Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data.

Google Play – Error 905

Problem

You have problems downloading apps or installing new updates correctly.

解決策

<オール>

設定を開く app on your phone.

Tap on Apps or Apps ¬ifications .

Select the All or See all apps オプション

Scroll down until you see Google Play Store .

Tap Force stop .

Choose Storage &cache .

Finally, choose Clear storage and then OK .

Repeat the steps with the Clear data オプション

Google Play – Error 906

Problem

This problem mainly occurs on the HTC One M8 and M9. This often occurs when downloading or updating an app. Errors 907 and 963 are similar and resolved in the same way.

解決策

With problems downloading and installing the application, you must clear the cache and data of the Play Store app. If that does not work, uninstall the updates. If it still does not work, turn off your SD card by going to Settings > Memory / Storage ）。 Return to the Play Store and try to install the app. If the problem persists, you probably have your app on an external card to transfer it to the internal memory. Then you can send it to the SD card once the application is installed.

Google Play – Error 907

This problem is identical to Error 906.

Google Play - Error 910

Problem

The Google Play Store "Can't install app".

Possible solutions

• Go to Settings > Applications > All > Google Play Services > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data.
• Remove the Google Account, then restart the phone and synchronize the account back.
• Check in the Storage option on the Settings app if there is a problem with the external storage (microSD card).

Google Play - Error 911

Problem

You can't download an app.

First solution

Go to Settings > Applications > All > Google Play Services > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data.

Second solution

If you're on a Wi-Fi connection requiring a web page login, ensure you are still logged in.

Third solution

Try another Wi-Fi network.

Fourth solution

Switch from Wi-Fi to mobile network data services. Only do this if you are comfortable using up data on your mobile plan.

Google Play - Error 919

Problem

Downloading the app works but it does not open once downloaded.

解決策

There is simply no more space on your Android. Eliminate all unnecessary data, such as music, videos, or large applications.

Google Play - Error 920

Problem

You can't download an app.

First solution

Turn your Wi-Fi off and back on again, and then try to download or update the app in question.

Second solution

Delete your Google account, restart your device and add your account back again in the app Settings . You could also try using an alternative account.

Third solution

Go to Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data . Restart your device, open Google Play Store, and try to download the app again.

Google Play - Error 921

Problem

You can’t download an app.

解決策

Try deleting the cache of the Google Play Store application. If this doesn’t work, delete all the Play Store application data, but please be advised that this will consequently delete all the settings that you’ve already made. As a last resort, remove your Google account, restart the device and enter it again.

Google Play Error - 923

Problem

The download is impossible:error while syncing your Google account or insufficient cache memory.

解決策

Remove your Google account and delete any useless applications that are taking up space. Next, reboot your device in recovery mode. Select Wipe cache partition and start your device as usual. Don’t worry, your personal data won’t be deleted. Set up your Google account once again.

Google Play - Error 924

Problem

Usually occurs when trying to download larger applications. The app downloads, but the error message is displayed, saying the installation was unsuccessful due to an error.

解決策

Head to Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data. . Once you've done this, try downloading the problem app again.

Google Play - Error 927

Problem

The download is impossible because an update of the Play Store is in progress.

解決策

Wait a few minutes until the Google Play Store is completely upgraded. If the problem persists, go to Settings , then Apps , choose to See all apps, and locate the Google Play Services . Tap on Storage &cache , and then Clear data and then Force stop . Do the same with the Google Play Store application.

You have probably guessed by now that there is a standard way to alleviate some of these errors, so if you're experiencing a different problem to those mentioned above, you could try following the same steps. Always be careful when wiping your data or doing a factory/data reset, because this will get rid of your saved pics, files, contacts, and so on, so make sure you back up all your data beforehand.

Google Play - Error 940

Problem

The application cannot be downloaded.

解決策

It could be as simple as restarting your device. If this doesn't work follow these steps:

• Go to Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data .
• Go to Settings > Applications > All > Downloads / Download manager > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data.
• Do the same for Google Play services . Some users report needing to clear the data also for the Chrome browser.

Google Play - Error 941

Problem

Interruption during an update.

解決策

Go to Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data . Try the update again.

Google Play Error - 944

Problem

This error pops up when you're trying to update apps and seems to occur when the Google Play Store is down, or there is some sort of server error.

解決策

Try updating the app later. It appears to be a temporary problem on Google's end, so will just have to wait it out.

Google Play - Error 961

Problem

Problems when installing Android apps from the Play Store.

解決策

First, get a refund from the Play Store, which you can do within 15 minutes of purchasing. To do this, select the repayment option in the Play Store. Next, go into the Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data .

Google Play - 963

Problem

Occurs predominantly on HTC One M8 and M9 devices when trying to download or update an app through the Play Store.

First solution

Head to Settings > Applications > All > Google Play Store > Force stop > Storage &cache> Clear cache and Clear data .

Second solution

Settings > Applications > All > Google Play Store > Uninstall updates; go back to the previous screen, then Google Play Services > Force stop > Storage &cache> Clear data. .

Third solution

Disable your SD memory card. Go to Settings> Storage> Unmount SD card> OK . Head back to the Play Store and try downloading or updating the app again. If it works, head back to Settings> Storage> Mount SD card .

Fourth solution

Move the app to your device's internal memory. Go to Settings> Applications> All> (app causing the problem)> Move to internal memory. Head back to the Play Store, try downloading or updating the app again, and if it works, move it back to the SD card.

Google Play – Error 971

Problem

Error 971 commonly appears on Wiko phones running Android 5.0.2. It prevents you from installing an app after downloading it.

解決策

Wiko recently fixed this problem with its V30 update. If you're seeing this error on your Wiko phone, try to manually update using the instructions on the official Wiko site.

Google Play – Error 975

The good news is that this error is rare. The bad news is that there are no solutions at the moment. In the meantime, you should contact Google support.

Google Play – Error RH-01

Problem

Error RH-01 is a server error that can prevent you from updating or downloading apps from the Play Store.

First Solution

<オール>

Go to Settings> Date &Time . If the automatic date and time + Time Zone are incorrect, you will need to manually set it.

Uncheck Automatic Date &Time and set the correct date/time+time zone.

Now try downloading an app or game in the Google Play Store.

Second Solution

<オール>

設定を開く app on your phone.

Tap on Apps or Apps ¬ifications .

Select the All or See all apps オプション

Scroll down until you see Google Play Store .

Tap Force stop .

Choose Storage &cache .

Finally, choose Clear storage and then OK .

Repeat the steps with the Clear data オプション

Follow the same steps for Google Play services and try again to download an app in the Play Store.

Third Solution

This is a common method to temporarily fix buggy Google Play updates by reverting the Play Store app to its factory/original version.

<オール>

Go to Settings> Apps> All.

Scroll down and select Google Play Store .

Tap Force stop> Uninstall updates .

Have you ever come across any other Play Store problems?以下のコメントでお知らせください。

• Google Play ストアをダウンロードしてインストールする方法
• Google Play が機能しない場合の対処法

Guide updated in January 2022 with more error codes and updated instructions. Existing comments on this page were not removed and may refer to previous versions of this article.