フィリップス テレビのトラブルシューティング

ホーム シアターの目玉である Philips LCD TV がおかしくなり始めると、恐ろしい気分になることがあります。電源が入らないか、画像が正しく表示されない可能性があります。大事な試合を観戦できないのではないかとパニックになる前に、そのパニックを解消できる基本的なトラブルシューティング テクニックを学んでください。

電源トラブル

テレビに電力が供給されている場合は、テレビの前面にインジケーター ライトが表示されます。そのライトが表示されない場合は、テレビがコンセントに接続されていること、および AC コードがテレビに正しく接続されていることを確認してください。別のデバイスを同じコンセントに差し込んでコンセントが機能していることを確認するか、テレビを別のコンセントに差し込んでみます。また、リモコンの電池が新しいことを確認してください。リモコンとテレビ自体の両方から電源を入れてみてください。

画像トラブル

テレビへのすべての接続を確認します。多くの場合、コンポーネント ケーブルやコンポジット ケーブルを正しく接続しないことがあります。正しくしっかりと接続されていることを確認してください。テレビも正しい AV 入力に設定されていることを確認します。画像が歪んだり伸びたりする場合は、リモコンの「フォーマット」を押して正しい画面フォーマットを選択してください。色がずれている場合は、テレビのメニューから色の設定を調整してみてください。お使いのテレビに最適な色設定を得るために、Digital Video Essentials のようなキャリブレーション ディスクを検討することをお勧めします。

HDMI トラブル

HDMI (High-Definition Multimedia Interface) ケーブルを使用して Blu-ray プレーヤーなどのデバイスを接続している場合は、接続が安全であることを確認してください。また、デバイスが HDCP (高帯域幅デジタル コンテンツ保護) に準拠していることを確認してください。画像が得られない場合は、HDCP 認証が失敗したことを意味します。別の入力に切り替えてから、元に戻してみてください。それでもうまくいかない場合は、テレビとデバイスの電源を切ってください。次に、デバイスの電源を入れてから、テレビの電源を入れます。

音の問題

テレビがミュートになっていないことを確認します。リモコンとテレビの両方で音量を上げたり下げたりしてみてください。すべてのオーディオ接続がしっかりしていて、ヘッドフォンが接続されていないことを確認してください。テレビのスピーカーがオフになっていないことを確認してください。最後に、HDMI ケーブルを使用している場合は、入力デバイスで HDMI オーディオがオンになっていることを確認してください。

深刻なトラブル

Philips カスタマー サポートにお問い合わせください。フィリップス (888) 744-5477 までお電話ください。カスタマー サービス ラインは、月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 11 時まで営業しています。 EST（東部基準時。また、午前9時から午後6時まで営業しています。日曜日のEST。土曜日はラインが開いていません。リソース セクションにある Philips の技術サポート Web サイトにログオンすることもできます。