DirecTV サービスをキャンセルする方法

DirecTV は、ネットワーク、専門チャンネル、映画チャンネルを加入者に提供する衛星テレビ サービスです。このサービスは、自宅に取り付けられた小さな衛星放送受信アンテナと、テレビに接続されたデジタル受信機を介してアクセスされます。加入者は、DirecTV Web サイトを使用してオンラインでサービスを注文し、自分のアカウントにアクセスできます。サービスを終了する場合は、DirecTV のカスタマー サービス担当者に電話で連絡する必要があります。 DirecTV の Web サイトを使用してサブスクリプションをキャンセルすることはできません。

ステップ 1

最後の請求書を見つけます。 DirecTV のアカウント番号をお手元にご用意いただくと、解約手続きが迅速になります。

ステップ 2

DirecTV のカスタマー サービス センター (800) 531-5000 に電話してください。顧客サービス担当者は、週末を含む毎日東部標準時の午前 8 時から午前 1 時までご利用いただけます。通話料は無料です。

ステップ 3

録音されたメッセージによってプロンプトが表示されたら、DirecTV アカウント番号または請求電話番号を入力します。

ステップ 4

カスタマー サービス担当者にアカウントのキャンセルを依頼してください。

ヒント

カスタマーサービス担当者から、会社にとどまるように促す何らかの売り込みを期待してください。また、サービスに関するフィードバックを求められることを期待してください。

警告

契約が終了していることを確認してください。そうしないと、早期解約違約金を支払う必要がある場合があります。

デジタル受信機をリースしている場合は、会社に返却する必要があります。衛星放送受信アンテナを家に取り付けたままにしておくことができます。