ソニーのテレビで音も映像も出ませんか?
1.音量設定を確認してください:
- テレビの音量がゼロまたはミュートに設定されていないことを確認してください。
- 音量を上げるには、音量ボタンまたはリモコンを使用します。
2.オーディオ出力設定を確認してください:
- テレビの設定メニューに移動します。
- 「サウンド」または「オーディオ」設定に移動します。
- 正しいオーディオ出力デバイスが選択されていることを確認してください (外部スピーカーやヘッドフォンなど)。
- オーディオ出力デバイスがテレビに正しく接続されていることを確認します。
3.ケーブルと接続を確認してください:
- テレビとオーディオ デバイスを接続している HDMI ケーブルまたはその他のオーディオ ケーブルに損傷や接続の緩みがないかどうかを検査します。
- ケーブルがテレビとオーディオ デバイスの両方にしっかりと接続されていることを確認します。
- 利用可能な場合は、別のケーブルを使用してみてください。
4.テレビのファームウェアを更新します:
- テレビのファームウェアのアップデートが利用可能かどうかを確認します。
- ファームウェアの更新方法については、テレビのユーザーマニュアルまたは Sony サポート Web サイトを参照してください。
5.ソフト リセットを実行します。
- テレビを電源コンセントから抜き、30 秒以上待ちます。
- テレビを電源コンセントに再接続し、電源を入れます。
6.外部デバイスを確認します:
- サウンド システムまたはその他の外部オーディオ デバイスを使用している場合は、それらが正しく接続され、電源が入っていることを確認してください。
7. Sony サポートにお問い合わせください:
- 問題が解決しない場合は、ソニーのカスタマーサポートにお問い合わせください。