Shockwave の再生エラーを修正するにはどうすればよいですか?
2. Shockwave プレーヤーを更新します。 最新バージョンの Shockwave プレーヤーがインストールされていることを確認してください。最新バージョンは Adobe の Web サイトからダウンロードできます。
3. ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアします。 場合によっては、破損したキャッシュと Cookie が Shockwave の再生エラーを引き起こす可能性があります。キャッシュと Cookie をクリアするには、次の手順に従います。
- Google Chrome の場合 、ウィンドウの右上隅にある 3 つの点をクリックします。次に、[設定]> [プライバシーとセキュリティ]> [閲覧データの消去] を選択します。
- Mozilla Firefox の場合 、ウィンドウの右上隅にある 3 本の水平線をクリックします。次に、[オプション]> [プライバシーとセキュリティ]> [Cookie とサイト データ] を選択します。
- Internet Explorer の場合 、ウィンドウの右上隅にある歯車アイコンをクリックします。次に、「インターネット オプション」>「全般」>「閲覧履歴」を選択します。
4. ハードウェア アクセラレーションを無効にします。 ハードウェア アクセラレーションにより、Shockwave の再生エラーが発生する場合があります。ハードウェア アクセラレーションを無効にするには、次の手順に従います。
- Google Chrome の場合 、ウィンドウの右上隅にある 3 つの点をクリックします。次に、[設定]> [詳細設定]> [システム] を選択します。 「利用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」オプションをオフにします。
- Mozilla Firefox の場合 、ウィンドウの右上隅にある 3 本の水平線をクリックします。次に、「オプション」>「一般」>「パフォーマンス」を選択します。 「利用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」オプションのチェックを外します。
- Internet Explorer の場合 、ウィンドウの右上隅にある歯車アイコンをクリックします。次に、[インターネット オプション]> [詳細] を選択します。 「高速グラフィックス」セクションで、「GPU レンダリングの代わりにソフトウェア レンダリングを使用する」オプションのチェックを外します。
5. Shockwave プレーヤーを再インストールします。 上記の手順のいずれも機能しない場合は、Shockwave プレーヤーを再インストールする必要がある可能性があります。これを行うには、次の手順に従います。
- Shockwave プレーヤーをコンピュータからアンインストールします。
- Adobe の Web サイトから Shockwave プレーヤーの最新バージョンをダウンロードします。
- Shockwave プレーヤーをインストールします。
6. アドビサポートにお問い合わせください。 それでも Shockwave の再生エラーが発生する場合は、Adobe サポートに問い合わせる必要がある場合があります。