iPhone のメール コンテンツが読み込まれない
iPhone でメールをダウンロードしても、正しく読み込まれないとコンテンツを読むことができない場合があります。メールがメール アプリにダウンロードされても、エラー メッセージが表示されて内容が表示されない場合や、添付ファイル付きのメールが正常に読み込まれたように見えても、添付ファイルを開くことができない場合があります。場合によっては、iPhone がメッセージを受信トレイにまったくダウンロードしないことがあります。通常、メールの問題には明らかな原因がないため、解決するにはいくつかのトラブルシューティング手順に従う必要がある場合があります。
ヒント
- メールをダウンロードしても、添付ファイルを表示したり、すべてのコンテンツを表示したりできない場合は、メッセージの一番下までスワイプします。メッセージを完全にダウンロードするという通知が表示された場合は、それをタップすると、コンテンツが完全に読み込まれます。
- iPhone のオペレーティング システムは、MS Office 拡張機能、PDF、一部の画像ファイルなど、メールのさまざまな添付ファイルをサポートしています。電子メールで添付ファイルを開くことができない場合、そのファイルはサポートされていない可能性があり、コンテンツを表示するにはサードパーティ アプリをダウンロードする必要があります。
iPhone の接続を確認する
iPhone に信号がないか、携帯電話または Wi-Fi 接続が弱いか断続的である場合、メールを読み込めない可能性があります。信号を確認し、接続方法を切り替えます:
<オール>ヒント
- 信号の強度がわからない場合は、Safari を開いてください Web ページを読み込みます。ページが正常に開く場合、接続は正常です。通常よりも時間がかかる、または開かない場合は、iPhone に接続の問題があり、メールのダウンロードにも影響している可能性があります。信号が改善されない場合は、サービス プロバイダーに連絡して、障害または既知の技術的な問題があるかどうかを確認してください。
- Apple のシステム ステータス ページをチェックして、メールに影響を与える可能性のある機能停止や進行中の問題がないかどうかを確認してください。
- iPhone が機内モードの場合、メールは取得されません。最近フライトでこのモードを使用した場合は、オフにしたことを確認してください。
- 機内モードを使用して、iPhone の接続を更新できます。タップ
- 設定* 機内モードをタップします スライダーでオンにします。画面上部に飛行機のアイコンが表示されたら、スライダーをタップしてオフにします。 . iPhone が再接続され、接続の不具合が修正される可能性があります。
メールアプリをチェック
ときどき、iPhone のメール アプリに問題が発生して、正しくダウンロードできないことがあります。まず、画面をプルダウンして受信トレイを更新します。これにより、アプリは新しいメールをチェックし、ダウンロードする可能性があります。これで問題が解決しない場合は、アプリを閉じてから再度開いてください。
ステップ 1
ホームを押します ボタンをクリックしてメール アプリを閉じます。
ステップ 2
ホームをダブルタップします ボタンをクリックして、最近閉じたアプリのバックグラウンド画面を開きます。画面上のメールを閉じても、この最近開いたアプリのリストに引き続き表示されます。メールを完全にシャットダウンするには、リスト内のアプリに移動し、上にスワイプして閉じます。
ステップ 3
メールを再開 正しくダウンロードされるかどうかを確認してください。
iPhone を再起動します
iPhone の電源をオフにしてから再度オンにすると、メール アプリがメールをダウンロードできなくなる不具合が解消される場合があります。
スリープ/ウェイク ボタンを長押しします [スライドして電源オフ] メッセージが画面に表示されるまで、ボタンを押し続けます。スライダーをスワイプして、iPhone の電源が切れるまで待ちます。 Sleep/Wak を長押しします e ボタンで再起動します。
ヒント
iPhone の再起動がうまくいかない場合は、ハンドセットをリセットします。 Sleep/Wake の両方を押し続ける とホーム ボタンを押し、Apple ロゴが画面に表示されたら離します。 iPhone がリセットされて再起動するまで待ちます。
メール アカウントの削除と再読み込み
1 つの電子メール アカウントでのみダウンロードの問題が発生している場合は、そのアカウントを削除して再インストールします。開始する前に、アカウントのパスワードを書き留めておいてください。再インストール時にアカウントを確認するために必要です。
メール アカウントを削除する
ステップ 1
[設定] をタップします メール、連絡先、カレンダーを開く .
ステップ 2
[アカウント] エリアでアカウントの名前をタップしてメニューを開き、[アカウントを削除] を選択します。 .
ステップ 3
[iPhone から削除] をタップします 削除を確認します。
ヒント
メール アカウントを再インストールする前に、iPhone をシャットダウンして再起動することをお勧めします。これにより、アカウントに残っている不具合が解消される場合があります。
メール アカウントを再インストールする
ステップ 1
[設定] をタップします メール、連絡先、カレンダーを開きます メニュー。 [アカウントを追加] をタップします
ステップ 2
メール プロバイダーがデフォルトのリストにある場合は、その名前をタップします。別のアカウントを追加するには、[その他] をタップします .指示に従ってアカウントを追加してください。
ヒント
それでもメールがダウンロードされない場合は、アカウント設定を Apple の推奨設定と照らし合わせて確認してください。 [設定] をタップします メール、連絡先、カレンダーを開く .アカウントをタップしてメニューを開き、その名前をタップして現在の設定を表示します。 Apple の Mail Settings Lookup ツールに移動し、メール アドレスを入力します。 iPhone の設定に対して Apple の設定を確認します。一致しない場合は、iPhone の設定をタップして変更します。