Comcast カスタマー サービスでライブ担当者を取得する方法

多くの企業が自動化されたメニューに投資しているため、大手企業のカスタマーサポートに連絡するときにライブ担当者を見つけるのは難しい場合があります.それにもかかわらず、ライブ担当者と話すことは通常可能です。ケーブル会社の Comcast では、自動化されたメニュー プロンプトを 3 回正しく完了できなくても、ライブの担当者と話すことができます。しばらくお待ちいただくと、カスタマー サポート スペシャリストにつながります。

ステップ 1

(800) 266-2278 で Comcast を呼び出します。プロンプトが表示されたら電話番号を入力するか、システムが電話番号を認識して正しいかどうかを尋ねる場合は「1」を押します。

ステップ 2

自動化されたメニュー オプションの選択肢が表示されたら、「#」を押します。システムは「申し訳ありませんが、理解できません」と応答します。メニュー オプションを再度表示するときは、これを 2 回繰り返します。

ステップ 3

ライブ担当者と話したい部門を選択します。技術サポートについては「1」を押してください。請求は「2」を押します。販売は「3」を押してください。

ステップ 4

システムがライブ担当者に接続する間、保留にして辛抱強く待ちます。

ヒント

「#」を押す代わりに、何も押さずにメニューをバイパスできます。 3 回試行すると、システムがライブ担当者に接続します。

また、リソース セクションにある Comcast の「チャット」リンクをたどって、ライブ担当者とチャットすることもできます。