Virgin Mobile で生きている人と話す方法

Virgin Mobile は、世界最大の携帯電話プロバイダーの 1 つであり、プリペイド サービスと従量課金制サービスを専門としています。そのため、同社には、サービスで問題が発生したり、アカウント情報を求めているユーザーから大量の電話がかかってきます。 Virgin Mobile のカスタマー サービス担当者は、午前 4 時から午後 9 時までご利用いただけます。太平洋時間。

ステップ 1

アカウントに関する情報を収集します。 Virgin Mobile のカスタマー サービス担当者と電話をしている場合、アカウントに関連付けられている電話番号、暗証番号、アカウントの名前、アカウント所有者のソーシャルの最後の 4 桁などのアカウント情報を提供するよう求められます。セキュリティ番号。

ステップ 2

どの電話からでも Virgin Mobile に電話できます。 2010 年現在、米国の Web サイトに掲載されているカスタマー サービスの電話番号は 888-322-1122 です。スペイン語の場合は「2」を押すか、英語の場合はそのまま電話に出てください。

ステップ 3

メイン メニューのオプションから選択します。場合によっては、これらのオプションによって、人と話す必要がない十分な情報が記録されることがあります。

ステップ 4

「0」を押すとオペレーターに転送され、オペレーターがあなたの通話を誘導します。カスタマー サービス担当者に転送されます。通話量が多い場合など、場合によっては、カスタマー サービス担当者が対応可能になるまで保留になることがあります。

ステップ 5

Virgin Mobile の担当者に問題を詳しく説明してください。請求や技術サポートなどの問題によっては、カスタマー サービスの別の部門に転送される場合があります。

ヒント

また、Virgin Mobile の Web サイトからカスタマー サービス担当者にメールを送信することもできます (リンクについては、参考文献を参照してください)。