HP プリンター エラーの修正方法

多くの場合、HP プリンターにエラーが発生すると、原因がモニターに明確に表示されます。ただし、それ以外の場合は、HP プリンター エラーの原因が完全に不明な場合があります。プリンター エラーの正確な解決策を見つけるために野蛮な追跡を行うのではなく、最初に一連の定期的なトラブルシューティング手順を試すことをお勧めします。これらの手順でプリンター エラーを修正できない場合は、HP Web サイトで解決策を見つけることができます。

ステップ 1

HP プリンター ケーブルが正しく接続されていることを確認します。疑わしい場合は、プリンタの電源を切り、プラグを抜き、すべてのプリンタ ケーブルを取り外します。もう一度差し込んで、ケーブルを再接続します。プリンターの電源を入れ直して、エラーが解消されたかどうかを確認してください。

ステップ 2

HP プリンター カートリッジとプリント ヘッドをチェックして、正しく取り付けられていることを確認します。また、プリンタ カートリッジが空かどうかも確認します。インク カートリッジに十分なインクがある場合は、カートリッジとプリント ヘッドを取り付け直します。インク カートリッジが空の場合は、新しいカートリッジと交換してください。

ステップ 3

HP プリンターのソフトウェアが正しくインストールされていることを確認します。印刷しようとしてもデバイスが応答しない場合、またはプリンター ソフトウェアが初期化されない場合は、HP プリンター ソフトウェアをアンインストールしてから再インストールしてください。

ステップ 4

お使いのコンピューターのファイアウォールが HP プリンターの正常な動作を妨げているかどうかを確認します。ファイアウォールの設定を開き、プリンター ソフトウェアの実行可能ファイル (*.exe) を例外として追加するか、ファイアウォールを一時的に無効にして、これでエラーが修正されるかどうかを確認します。

ステップ 5

ページが正しく印刷されない場合は、HP プリンター ソフトウェアの印刷設定を確認します。余白が少なくとも HP プリンターがサポートする最小余白に設定されていることを確認してください。また、印刷しようとしている用紙サイズとドキュメントの種類に適したプリンター設定を選択していることを確認してください。これらのプリンター設定に簡単にアクセスするには、HP ソリューション センターを開きます。

ステップ 6

プリンタ カートリッジをクリーニングして調整します。これらのメンテナンス機能にアクセスするには、HP プリンターのソフトウェアまたは HP ソリューション センターを開きます。

ステップ 7

画面右下のシステム トレイに HP プリンター アイコンが表示されている場合は、それをダブルクリックします。印刷キューの [ステータス] の下を見て、エラー メッセージを確認します。エントリを右クリックし、必要に応じて [キャンセル] を選択します。

ステップ 8

これらの手順でプリンター エラーを修正できない場合は、HP Web サイトに移動して、特定のプリンター モデルを検索します。 「サポートとトラブルシューティング」をクリックします。 [問題を解決する] をクリックして、HP プリンター固有のエラーの解決策を見つけます。また、ソフトウェアとドライバーの更新については、「ソフトウェアとダウンロード」エリアを確認してください。