ビジネスにおけるコンピュータのさまざまな用途
今日のビジネス環境では、競合他社は次の Web サイトや電子メール メッセージと同じくらい接近している可能性があります。競争上の優位性を得る 1 つの方法は、コンピュータがビジネスにどのように役立つかを学ぶことです。メール、会計、ワープロ プログラムについてはご存知かもしれませんが、生産性を高め、新しい顧客を引き付け、コストを削減し、時間を節約できるソフトウェアは他にもあります。
コンピュータはコミュニケーションを促進する
Yahoo などの電子メール サービスや HushMail などの専門サービスは、企業が電子メールを送受信するのに役立ちます。多くのオンライン メール サービスでは、インターネットを介して他のユーザーとボイス チャットすることもできます。企業は Outlook などのアプリケーションを使用して、ビジネス メールの管理、イベントの追跡、従業員の会議のスケジュール設定を支援することもできます。 Skype、Google ハングアウト、および同様のプログラムを使用すると、世界中の人々とリモート ビデオ会議を行うことができます。これらのコミュニケーション プラットフォームの多くは、スマートフォンやタブレットでも動作します。
データ マイニングの利点
ビジネスでは、大量の情報を取得して、リレーショナル データベース、スプレッドシート、XML ファイル、その他のリポジトリに保存することがよくあります。データ マイニング手法の使用法を学ぶと、未発見の貴重なビジネス インテリジェンス ソースを活用できます。データ マイニング ソフトウェアは、企業がパターンを識別し、履歴データの新しい関係を発見するのに役立ちます。データ マイニングは小規模な企業にも役立ちますが、複雑なデータを大量に扱う企業には特に役立ちます。データ マイニングを使用するビジネスは、売り上げを伸ばし、新規顧客を獲得し、生産を改善し、顧客満足度を高め、将来のビジネス トレンドを予測することができます。
顧客関係管理
ビジネス オーナーが顧客を見つけ、サービスを提供し、維持するのに役立つスタンドアロン ソフトウェアが存在します。最新の CRM アプリケーションは、これらの機能の多くを単一の統合システムに統合しています。フル機能の CRM アプリが実行する一般的なタスクには、連絡先管理、カスタマー サービス、営業力の自動化などがあります。
注文の履行
注文の履行は、会計、倉庫、在庫管理、および出荷部門の人々の支援が必要になる場合があるため、時間のかかる作業になる可能性があります。コンピューターにより、企業は時間のかかる注文処理プロセスを自動化および高速化することが容易になります。たとえば、注文処理アプリケーションでは、バーコード スキャナを使用して、製品が倉庫から配送トラックに移動するときに製品情報を記録できます。注文フルフィルメント ソフトウェアは、いつ在庫を補充するかを教えてくれます。
デザインとグラフィック
ビジネス向けのプロ並みのグラフィックを作成するために、プロのグラフィック アーティストを雇う必要はありません。画像エディタやデスクトップ パブリッシング アプリケーションなどのツールは、初心者が Web ボタンやバナーを作成したり、ロゴを描いたり、マーケティング資料を作成したり、写真を強化したり、ニュースレターを作成したりするのに役立ちます。 PowerPoint や Open Office Impress などのプログラムを使用すると、ボタンをクリックしてマウスをドラッグするだけで、強力なビジネス プレゼンテーションを作成できます。ビデオ編集プログラムを使用すると、広告やマーケティングに使用できる独自の会社ビデオを作成することもできます。コンピュータは、カスタマイズ可能な無料のグラフィックをダウンロードできるインターネットにも接続できます。
マーケティングと広告
企業がサービスを宣伝および販売するには、いくつかの方法があります。多くのビジネス オーナーは、コンピューターを使用して、Facebook や Twitter などのソーシャル メディア サイトの機能を活用しています。これらのサイトで製品やサービスを宣伝するだけでなく、企業はソフトウェアを使用して、潜在的な顧客を対象とした電子メール マーケティング キャンペーンを設計および管理できます。
コンピュータを使用して人を管理する
人事管理ソフトウェアは、企業が潜在的な従業員を見つけることから、問題が発生したときに彼らを懲戒することまで、あらゆることを行うのに役立ちます。人事アプリケーションは、従業員情報を中央リポジトリに保存することで、人事担当者が従業員のパフォーマンスを追跡し、福利厚生に関する情報を維持し、従業員と効率的にコミュニケーションを取ることも容易にします。多くの HR アプリでは、HR マネージャーが特定の従業員のプロファイルを作成するレポートを生成することもできます。
コンピュータ管理
ビジネスの規模に関係なく、コンピュータを安全に保つことは重要です。大企業の場合は、IT 部門がユーザーの設定、ソフトウェアのインストール、ネットワークの安全性の維持に必要なスキルを持っていることを確認してください。小規模なオフィスの場合は、コンピュータを管理する管理者を割り当ててください。