PayPalの紛争から返金を受ける方法

Paypal は、オンラインで購入した商品の支払い方法として最も一般的なものの 1 つであり、同社は異議申し立てプロセスを実施しています。これにより、Paypal を使用して行われた購入の払い戻しが容易になり、購入者を保護することができます。 Paypal を通じて払い戻しを受けるには、異議申し立てを開始する必要があります。

ステップ 1

Paypal にアクセスし、アカウントにサインインします。 「マイ アカウント」を探し、「解決センター」オプションを選択します。プロセスの仕組み、異議申し立てを行うために必要なこと、必要な情報を説明する異議申し立てのチュートリアルを読みます。

ステップ 2

履歴を調べて、異議を申し立てる必要がある取引を見つけます。最新の請求はアカウントのフロント ページに表示されますが、過去数週間または数か月に発生したものを含め、取引を検索することもできます。トランザクション番号を選択し、ページの下部にある [Dispute] オプションを選択してください。

ステップ 3

異議申し立てフォームにアカウントの詳細を入力します。 Paypal は、払い戻しが必要な理由、または紛争を開始したい理由を尋ね、詳細を追加するためのスペースを提供します。届いた商品が壊れていたり破損していたなど、払い戻しが必要な理由を明確に説明してください。

ステップ 4

販売者からの応答を待ってから、Paypal アカウントに再度ログインして、詳細と応答を読みます。次に、売り手が言ったことに基づいて、独自の応答を書きます。 Paypal では、裁定を下す前に、販売者と何度かやり取りする機会が与えられます。

ステップ 5

Paypal アカウントを頻繁に確認してください。会社が裁定を下すと、メールで通知され、アカウントにも通知が表示されます。 Paypal があなたの側にいる場合、払い戻しは売り手のアカウントから自動的に入金され、あなたのアカウントに入金されます。

ヒント

Paypalの紛争解決を通過することが、払い戻しを受ける唯一の方法です. Paypal が販売者に過失がないと判断した場合、払い戻しは受けられません。会社は、購入時に配送保険料を支払わなかった買い手など、さまざまな理由で売り手を支持する場合があります。

Paypal との紛争を開始する予定がある場合は、できるだけ早く行ってください。 Paypal では、特定の期間の請求に対してのみ異議を申し立てることができます。時間がかかりすぎると、異議を申し立てたり、払い戻しを要求したりすることはできません。