Comcast ケーブル リモコンのトラブルシューティング方法

Comcast のリモコンはデザイン、用途、ケーブル ボックスの種類によって異なりますが、よくあるリモコン関連の問題が発生します。たとえば、リモコンが TV チャンネルのみを変更したり、青い画面や雪のような画面が表示されたり、繰り返し点滅したりするなどです。これらは、専門的な技術サポートがすぐに得られなくても、ほとんどの人がトラブルシューティングできる問題です。これらの問題の根本にたどり着くのは難しいことではありませんが、さまざまな一般的なリモートの問題とその原因を知る必要があります。

ステップ 1

まず電池を確認してください。電池が切れたり切れたりすると、多くの問題が発生する可能性があります。リモコンが機能しなくなったり、使用中に「モード キー」または「赤いライト」(該当する場合) が点灯しなくなったり、繰り返し点滅したりすることがあります。各バッテリーの位置を確認します。プラス (+) のバッテリーの端はプラス端子の接点に合わせ、マイナス (-) のバッテリーの端はマイナス端子の接点に合わせる必要があります。

正しく配置されている場合は、電池を取り出し、新しい電池 (通常は単 3 電池) と交換してから、もう一度リモコンを試してください。

ステップ 2

適切なデバイスが選択されていることを確認してください。そうしないと、多くの問題が発生する可能性があります。ケーブル チャンネルの代わりに、青い画面または雪の画面が表示される場合があります。テレビのチャンネルは変わるかもしれませんが、ケーブル ボックスのチャンネルは変わりません。

パーソナル DVD プレーヤーなどの補助デバイスのモード キー付きリモコンを使用してケーブルに戻すには、リモコンをケーブル ボックスに向け、「ケーブル」モード キーを押します。テレビと DVD プレーヤーを切り替えるための別のメニューがテレビにある場合は、最初に「テレビ」モード キーを押します。次に、「入力:TV/VCR」キーを選択して、正しい補助デバイス入力に切り替えます。次に、「ケーブル」モード キーを選択して、ケーブル サービスを使用します。 Comcast デジタル アダプター リモコンをお持ちの場合は、テレビのリモコンで「TV/VCR」または「入力」オプションを選択するだけで、デバイスを切り替えることができます。

ステップ 3

何かがリモコンの赤外線信号をブロックまたは減少させていないかどうかを確認します。通常、デバイス モード キーまたは赤いライトが点滅しますが、これが発生するとリモコンは機能しません。多くの場合、テレビやエンターテイメント スタンド、その他の家具や装飾品のトリムが、リモコンの赤外線信号がケーブル ボックスに到達するのを妨げている可能性があります。さらに、ケーブル ボックスから 15 フィート以上離れていると、この問題が発生する可能性があります。

ステップ 4

デバイス コードを確認/再試行するか、新しいコードを試してください。他のデバイスで動作するようにリモコンをプログラミングする場合、デバイス モード キー (「AUX」または「TV」) または「赤いライト」がデバイス コードを確認するために 2 回点滅しない場合があります。キーがまったく点滅しないか、長く安定した点滅が 1 回しかない場合は、リモートがデバイスで機能していない可能性があります。

すべてのコードを調べてもリモコンをプログラムできない場合は、特定のリモコンのマニュアルの指示に従って、デバイス コード検索を実行してください。製造元に連絡して、他のコードが存在するかどうかを確認することもできます。

ヒント

自分でトラブルシューティングを行ってもリモコンが機能しない場合は、Comcast に連絡して専門的な技術支援を受けるか、交換を依頼/注文してください。