コムキャストの問題を解決する方法

フィラデルフィアベースのComcastは消費者に直接、高速インターネット、ケーブルテレビ、電話サービスの範囲を提供します。同社は、これらの分野でアメリカ最大のサービスプロバイダーの一つです。あなたはComcastの顧客だと問題が発生している場合、あなたはあなたの機器を見てみましょうするために技術者を呼び出す前に、いくつかの基本的なトラブルシューティングの手順に従うことができます。命令は、1

はあなたが新しい顧客であれば、それは「生きて行って」いることを確認するためにComcastのサービスに関連する書類を読ん

。あなたのComcastの接続は、この時間の後に動作します。
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モデムが正しくお使いのコンピュータとケーブルボックスに接続されていることを、すべてのケーブルが正しく機能していることを確認してください。それに付属の説明書を使用してモデムをリセットします。あなたは、通常、モデムの背面にあるボタンを押すか、再び背中にそれをオフにして、これを行うことができます。また、お使いの携帯電話が正しく接続されていることを確認して、ケーブルボックスが正しくテレビにルーティングされていること。
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コンピュータを再起動し、ケーブルボックスが正しくチューニングされていることを確認してください。あなたの受信機は、それが自動的に利用可能なチャネルを検出することを可能にする機能を持っている必要があります。お使いのコンピュータは、あなたがラップトップを使用している場合、あなたのWi-Fiの受信機がオンになっていることをあなたのComcastの接続をブロックし、可能性のあるウイルス対策プログラムやファイアウォールを実行していないことを確認します。また、お手持ちのテレビがあなたのケーブルボックス信号を受​​信するための適切なチャンネルに同調されていることを確認し、あなたの電話が完全に充電または接続されていること。
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をテストしているすべての機器の。 、お使いのコンピュータでインターネットに接続するあなたのケーブルボックス上の様々なチャネルに同調し、あなたの電話のダイヤルトーンを聞くようにしてください。あなたのサービスのいずれかがまだある場合
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Comcastの顧客サービスのラインに連絡してください前の手順を完了した後に動作していません。サービスが影響を受けていると問題がいつまで続くのか、お住まいの地域でのサービス提供に問題があるかどうか尋ねます。全く報告された問題がない場合は、お使いの回線や機器に問題がないことを確認するために、その端からテストされるあなたのケーブルラインを求めることができます。
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技術者を送信するために、コムキャストに指示しますあなたのサービスの全部またはいずれかがまだ作業していない場合。
で