送信ライトが点滅しているケーブル モデムを修正する方法

ケーブル モデムの送信ライトは、アップリンク ステータスを示します。送信ライトが点灯しているときは、ISP との間に安定したアップリンク接続があります。点灯せずに点滅し続ける場合は、ほとんどの場合、お住まいの地域で停電が発生していることを意味します。ただし、常にそうであるとは限りません。場合によっては、問題があなたの側にあり、テクニカル サポートに電話しなくても自分でトラブルシューティングできる場合があります。

ステップ 1

電源をモデムに接続したままにして、同軸ケーブルを取り外します。

ステップ 2

受信ライトが点滅し始めるまで、モデムをアイドル状態にします。

ステップ 3

モデムの電源を切ってください。

ステップ 4

同軸ケーブルをモデムに再接続してください。

ステップ 5

モデムの電源を再接続します。これで問題が解決しない場合は、読み続けてください。

ステップ 6

Internet Explorer を開き、アドレス バーに次のように入力します:192.168.100.1

これにより、ほとんどのケーブル モデムの診断および構成ページが表示されます。

ステップ 7

構成タブをクリックし、[ケーブル モデムの再起動] ボタンをクリックします。

ステップ 8

ケーブル モデムの電源が再投入されるまで、最大 60 秒かかります。これで問題が解決しない場合は、読み続けてください。

ステップ 9

モデム構成ページに戻り、[すべてのデフォルトにリセット] ボタンをクリックします。

ステップ 10

ケーブル モデムが完全に再起動するまで、最大 30 分かかります。送信ライトがまだ点滅している場合、問題は修復できるものではありません。

ステップ 11

HFC MAC ID を見つけます。これは、モデムに貼られているステッカーの 3 行目の英数字です。 ISP の技術サポートに連絡して、問題と、それを軽減するために既に行った手順について知らせてください。求められたら MAC ID を提供します。グローバルな停止がない場合、アップリンク信号の履歴を確認し、モデムに接続してアップリンク チャネルをリセットしようとします。モデムと通信できない場合は、技術者が派遣されます。