プリンタ メモリをクリアする方法

紙詰まりなど、さまざまなハードウェア上の理由により、プリンターが突然印刷を停止することがありますが、ハードウェア自体の状態が良好であるように見えても動作しない場合は、印刷ジョブがメモリにスタックしている可能性があります。ほとんどのスタック ジョブはコンピュータのメモリ内で発生し、Windows のコマンドまたはコンピュータの再起動で修正できます。 PC のプリンター メモリをクリアしても問題が解決しない場合は、プリンターをリセットすると、残っているデータが削除されます。

プリンタ メモリの仕組み

複数のドキュメントをプリンターに送信する場合でも、印刷ジョブを別々に保つために、コンピューターには印刷キューが含まれています。このキューは、コンピューター上のすべてのユーザー アカウントで機能し、要求された印刷ジョブのリストを保持し、必要なすべてのデータを印刷スプールと呼ばれる一時メモリに格納します。プリンターが 1 つのジョブを終了すると、コンピューターはスプールから次のジョブを送信します。ほとんどの家庭用インクジェット プリンターは、スプールされたデータから直接印刷するため、スタックしたドキュメントをクリアするには、プリンター自体のメモリではなく、コンピューターのキューをクリアする必要があることがよくあります。ネットワーク接続されたレーザー プリンターなどの一部のハイエンド プリンターには、マシンに一時メモリが組み込まれています。

印刷ジョブのキャンセル

Windows 7 または Windows 8 で印刷キューをクリアするには、[デバイスとプリンター] コントロール パネルを開き、クリアが必要なプリンターを右クリックします。 「印刷内容を見る」をクリックします。 [プリンタ] メニューを開き、[すべてのドキュメントをキャンセル] を選択し、[はい] を選択します。リストは数秒以内に消去されます。リストに 1 つまたは複数の印刷ジョブが残っている場合は、コンピュータを再起動してメモリをクリアします。すべてのコンピューターには、ネットワーク プリンター用の独自のリストがあるため、1 台の PC でジョブをキャンセルしても問題が解決しない場合は、複数のコンピューターでこの操作を実行する必要があります。

プリンターのリセット

コンピューター上のジョブをクリアしてもプリンターが動作しない場合は、プリンターをリセットしてアクティブなメモリをクリアする必要がある場合もあります。プリンタの電源を切り、コンセントからプラグを抜きます。電源を再接続する前に、プリンターを 1 分間コンセントから抜いたままにして、メモリの電源が完全に失われていることを確認します。プリンターを接続して電源を入れたら、プリンターが起動シーケンスを完了するまで待ってから、新しい印刷ジョブを送信してください。

メモリからのプリンター設定の消去

一部のプリンターは、セットアップ情報を、マシンのプラグを抜いても持続する長期メモリに保存します。これには、ネットワーク設定や用紙設定などの情報が含まれます。このメモリをクリアすると、コールド リセットとも呼ばれ、プリンタの設定が製造元のデフォルトに戻ります。これにより、プリンターの頑固な問題を解決できますが、スタックした印刷ジョブに対処する必要はありません。永久メモリをクリアするプロセスは、ブランドとモデルによって異なります。たとえば、多くの HP LaserJet プリンターでは、マシンの再起動中に [Go] ボタンを押し続ける必要があります。