HP Officejet スキャナーの障害を修復する方法

HP の Officejet スキャナーは、1 つのコンパクトなデバイスで複数の機能をユーザーに提供するため、作業スペースがほとんどないユーザーに好まれるプリンターになっています。 Officejet プリンターは、プリンター、コピー機、ファックス機、およびデジタル スキャナーとして機能します。プリンターのスキャンまたはコピー機能を使用している間、または電源を入れた直後の準備運動中にも、プリンターのディスプレイ画面に「スキャナー障害、電源オフおよびオン」というエラーが表示される場合があります。 HP では、このエラーを修正するために、特定の一連のトラブルシューティング手順をお勧めします。

ステップ 1

カラー原稿を下向きにして読み取りガラスにセットし、ふたを閉めます。 [カラー コピーの開始] ボタンを押し、スキャン中にカバーを少し持ち上げて、スキャナーのライトが機能しているかどうかを確認します。

ステップ 2

読み取りガラスの下から光が見えない場合は、プリンタをサービス ショップに持っていきます。ランプが点灯した場合は、プリンターの電源コードを他のデバイスのサージ プロテクタから抜き、コンセントに直接差し込んでください。

ステップ 3

同じエラーが再び表示される場合は、プリンターを別の部屋に移動し、コンセントに直接接続します。プリンターの電源を切った状態で電源コードを抜き、30 秒待ってから、電源コードをプリンターに再度差し込み、プリンターの電源を入れて、プリンターの電源を入れ直します。

ステップ 4

エラー メッセージが引き続き表示される場合は、プリンターを部分的にリセットします。電源コードを抜き、コントロール パネルの「3」ボタンと「#」ボタンを押しながら、電源コードを再び差し込みます。

ステップ 5

プリンターから電源コードを抜いて、プリンターのセミフル リセットを実行します。コントロール パネルの「#」ボタンと「6」ボタンを押したまま、電源コードをプリンターに接続し直します。

ステップ 6

それでもエラーが表示される場合は、プリンターを修理店に持ち込んでください。