HP 印刷のペン障害とは何ですか?

プリンターを使用できないとイライラすることがあります。特に、プリンターが「ペンの失敗」のようなあいまいなエラー メッセージを表示する場合はなおさらです。このエラーを修正するには、いくつかの基本的なトラブルシューティング操作を使用できます。

ペンの失敗の意味

古いモデルの HP プリンターでは、インク カートリッジを「ペン」と呼んでいました。ペンの故障は単にインク カートリッジに何か問題があることを意味し、ほとんどの場合、プリンターとカートリッジの接点との間の接続不良に関係しています。

インク カートリッジを取り外して検査する

プリンターからすべてのインク カートリッジを取り外し、プリンターの電源を切り、プラグを抜きます。インク カートリッジに損傷がないか目視で確認します。カートリッジが新しい場合は、すべての保護テープが取り除かれていることを確認してください。最後に、お使いのプリンターに正しいインク カートリッジがあることを確認してください。

カートリッジのクリーニングと再取り付け

乾いた清潔な糸くずの出ない素材を使用して、インク カートリッジの銅製の接点をそっと拭きます。印刷ノズルに触れないように注意してください。プリンターを再び接続し、カートリッジを再インストールします。それらが正しいスロットに取り付けられており、所定の位置にしっかりと固定されていることを確認してください。問題が解決しない場合は、HP テクニカル サポートにお問い合わせください。