Verizon *611 とは?

611 に電話すると、Verizon 電話からダイヤルすると、Verizon カスタマー サービスにつながります。 Android フォンの場合、My Verizon Mobile アプリは [ ](http://www.verizonwireless.com/support/what-is-the-611-on-screen-app-video/) このツールは、アカウントを変更し、データのアクティビティを監視するのに役立ちます

Verizon Phone から *611 に電話

*611 にダイヤルします Verizon 携帯電話から [送信] を押します Verizon のカスタマー サービス担当者に直接つながります。ワイヤレス アカウントの通常のカスタマー サービス連絡先番号は (800) 922-0204 です。これら 2 つの番号に違いはありません。どちらも Verizon カスタマー サービスに電話します。自動化された電話システムは、残高の確認、使用状況の確認、その他のアカウント管理項目の実行に役立ちます。サポートが必要な場合は、Verizon のカスタマー サポート担当者に接続することもできます。

スマートフォンから *611 オンスクリーンを使用

My Verizon Mobile は、Verizon アカウントにアクセスし、毎月の使用状況の確認、支払い、情報の更新、アカウントの管理などのタスクを実行するのに役立つアプリケーションです。 My Verizon Mobile の機能は *611 オンスクリーン です .電話から *611 にダイヤルすると、オンスクリーン アプリが表示され、*611 に電話する場合と同じオプションを視覚的に選択できます。たとえば、通話時に 2 を押して残高を聞くことができる場合があります。画面上のアプリは、カスタマー サービス番号のメニュー システムを経由することなく、同じオプションを提供します。アプリを使用して:

• 使用状況を表示する
  
• 請求書を表示
• 請求書を支払う
• プランを変更
• 機能を変更する
• サポート コンテンツを探す
• カスタマー サービスに電話する
• その他の一般的なアクション

このアプリを使用する利点は、電話で列に並んだり、カスタマー サービス担当者とやり取りしたりする必要がないことですが、アプリを使用してカスタマー サービス ラインにダイヤルし、実際の担当者と話すことができます。

611 オンスクリーン アプリは、現在 Android デバイスで利用できます。 Android Verizon デバイスをお持ちで、My Verizon Mobile アプリまたは *611 オンスクリーンが表示されない場合は、Play ストアにアクセスして * My Verizon Mobile App.**

アプリを開いて * をタップして、611 オンスクリーンをオフまたはオンにします。 プロファイル** タブ。下にスクロールして [*611 オンスクリーン設定] をタップします この機能のオンとオフを切り替えます。

警告

このアプリを初めて使用するときは、一部の画面のセットアップに数分かかります。 [プロファイル] をタップしたら、プロファイルの詳細が入力されるまで最大 5 分間待ちます。情報が表示されない場合は、アプリを閉じて再度開き、さらに 5 分待ちます。それでも問題が解決しない場合は、カスタマー サポートにお問い合わせください。