ソーシャル メディアの長所と短所は?

ソーシャル メディアは、Google の出現後のインターネットの次の大きな進化でした。 Digg、YouTube、Flickr などのサイトの作成により、インターネットの新時代が誕生し、Facebook と Twitter の台頭により、ソーシャル Web の重要性が確固たるものになりました。これらのサイトは、「Web 2.0」カテゴリの一部として含まれており、主にユーザー主導のインターネットの進化に言及しています。

ポジティブ - 正直

ソーシャル メディアの良い点の 1 つは、正直な環境を促進することです。従来のメディアを通じて顧客を操作することに慣れている企業は、ソーシャル メディアを通じてそれを行うことはできません。顧客が自由にコンテンツを作成したり、既存のコンテンツにコメントしたり、反論したり、反論したり、反論したりできると、ネットワーク全体に説明責任の雰囲気が生まれます。また、コンテンツを投稿した人は、視聴者や読者から率直で即時のフィードバックを受け取ることができます。

ポジティブ - 民主的なメディア

ソーシャル メディアは本質的に民主主義のメディアを作成します。人気のある、人々が興味を持ち、サポートしているストーリーが広まり、人気が高まります。人々が信じていないものは、すぐに山の底に落ちます。これは常に完全に正確な情報を提供するとは限りませんが、オンラインでの情報の拡散に民主主義の基本原則をもたらします。アメリカン大学のジェシカ・クラークは、このモデルが人々に透明性と開放性を求めるよう促し、メディアにとって明らかな利点であると感じています.

ネガティブ - 誤報

ソーシャル メディアの潜在的な危険の 1 つは、危機または法的な調査中に誤った情報が急速に広まることです。 2010 年後半にマリネット高校で人質事件が発生した後、地元の地方検事アレン ブレイは、事件直後にソーシャル メディア サイトで大量の誤った情報が急速に広まったことについて話しました。彼は、その情報が迅速に伝達されたとしても、適切な調査と報告に代わるものではなく、憶測や誤りが生じやすいことについて話しました.

否定 - 会社内での使用

ほとんどの企業は、この巨大なオンライン視聴者にビジネスを宣伝するために、何らかのソーシャル メディア ポリシーを試みています。ただし、そうすることで、企業は一定のリスクを負います。従業員が社内の手順やポリシーについて適切に説明されていない場合、機密情報や競合他社に有利な情報を投稿する可能性があります。また、従業員は、顧客に属する情報がソーシャル メディア ポータルに投稿されないようにトレーニングを受ける必要があります。