MacBook Air のキーボードとトラックパッドが反応しない

MacBook Air のキーボードとトラックパッドはどちらもロジック ボードに接続されていますが、相互には接続されていません。キーボードとトラックパッドで同時に問題が発生する場合は、ソフトウェア関連の問題である可能性が高くなります。場合によっては、キーボードとトラックパッドが機能しなくなったときの状況を知っていれば、何が問題だったのかを突き止めることができます。

液体のこぼれ

コンピュータに液体をこぼすと、内部回路に損傷を与える可能性があります。バックライト付きキーボードは、Mac 内部の金属ケースの上部に取り付けられています。このため、こぼれた MacBook Air をすばやく裏返すと、回路基板の損傷を防ぐことができます。コンピューターの電源を切り、少なくとも 3 日間、コンピューターの空気を抜きます。こぼれた後、コンピューターの電源を入れた後にキーボードまたはトラックパッドに問題が発生した場合は、コンピューターの電源を切り、専門家に持ち込んでコンピューターをクリーニングしてもらう必要があります。そうしないと、腐食やその他のコンポーネントの損傷の危険があります。

ソフトウェア更新

古いシステム ソフトウェアが原因で、MacBook が正常に動作しない場合があります。 Apple は、ソフトウェア アップデートを通じて修正プログラムをリリースし、ハードウェアが適切に機能しない問題を修正します。侵襲的なトラブルシューティング手順を試みる前に、システムの最新のアップデートを確認してインストールしてください。アップル メニューをクリックし、[ソフトウェア アップデート...] を選択し、[すべてアップデート] ボタンを選択して、使用可能なソフトウェアをアップデートします。ソフトウェアを更新したら、コンピュータを再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。

Windows の競合

Windows 8 のインストール中、Mid-2013 の 13 インチ MacBook Air は、パーソナライズのステップで応答を停止することがあります。これは、キーボードとトラックパッドの両方を使用する機能に影響します。一部の USB 3.0 ドライブが原因で、ストールが発生します。これがインストールで発生する場合は、USB 2.0 ドライブを使用して Windows または Apple ドライバーをインストールしてみてください。低速の USB 2.0 ドライブを使用したインストールには時間がかかりますが、Apple サポートによると、そうすることで問題を解決できる可能性があります。

SMC をリセットします

場合によっては、システム管理コントローラーをリセットする必要があります。 SMC は、Mac のディスプレイを開閉した後の無応答など、Mac の多くの低レベル機能を制御します。また、キーボードのバックライトやその他のハードウェア関連の問題にも影響を与える可能性があります。

SMC をリセットする前に、コンピュータをスリープ状態にしてから、Mac を起動してください。コンピュータを再起動し、再起動後に完全にシャットダウンします。これにより、SMC をリセットせずに問題を解決できます。それでもトラックパッドとキーボードが機能しない場合は、コンピューターをシャットダウンし、電源を接続します。左側の「Shift-Control-Option」キーと電源ボタンを同時に押します。すべてのキーを放してから、コンピューターの電源を入れます。充電インジケータ ライトがオレンジと緑の間で点滅するのが見える場合があります。