ATT Wireless に対する消費者の苦情を申し立てる方法
AT&T は電気通信業界の巨人であり、そのサービス エリア全体で 1 億 5000 万以上の接続があります。しかし、その人気にもかかわらず、同社は依然として十分な顧客の苦情を受けており、紛争が深刻になった場合に解決するためのプロセスを整備しています. AT&T Wireless に対して顧客からの苦情を申し立てる場合は、仲裁にエスカレートする前、または会社を規制当局に報告したり、サービスを確認したりする前に、まず AT&T の苦情番号に電話してみてください。
AT&T に対する消費者の苦情の申し立て
エスカレーションを最小限に抑えるために、AT&T のカスタマー サービス担当者は、ほとんどの紛争を解決できるように訓練されています。必要な解決策が得られない場合は、苦情番号に電話するか、マネージャーに相談してみてください。他の手段がすべて失敗した場合、AT&T には調停プロセスがあります。 法的解決を得るのに役立ちます。
ただし、問題が顧客サービスの低さに関連している場合は、AT&T の苦情 BBB ページから異議を申し立てることをお勧めします。 Yelp や Angie's List などのサイトに否定的なレビューを残すこともできます。ただし、詐欺の場合は、FCC または州の司法長官に連絡することをお勧めします。
AT&T 苦情番号
AT&T カスタマー サービスと協力して、問題を解決してください。店舗では、担当者があなたを助けることができない場合、マネージャーにエスカレートすることを意味する場合があります.ただし、電話またはチャットで AT&T カスタマー サービスに連絡して、問題について話し合うこともできます。
AT&T 苦情番号は 800-331-0500 です 、または AT&T 携帯電話から 611 をダイヤルするだけです。 https://www.att.com/contactus/index/internet.html にアクセスし、[ライブ チャット] ボタンをクリックして、カスタマー サービスとのライブ チャットを開始することもできます。チャットは毎日、東部時間の午前 7 時から午前 1 時までご利用いただけます。
AT&T 仲裁を通過する
チャットまたは AT&T の苦情番号でうまくいかない場合は、調停を行う必要があります。 AT&T は、法的措置を取ることに関心のあるお客様に対し、拘束力のある仲裁を行うよう要請しています または少額裁判所。拘束力のある仲裁では、裁判制度ではなく調停者と協力するため、弁護士費用が最小限に抑えられます。
仲裁を開始するには、紛争通知と仲裁開始フォームをダウンロードする必要があります。どちらも AT&T の Web サイトから入手できます。申請手数料はお客様が支払う必要がありますが、請求金額が 75,000 ドルを下回る限り、AT&T がその費用を払い戻します。仲裁は、オンラインでも入手できる米国仲裁協会の AAA 規則によって監督されます。
公式の苦情の提出
場合によっては、問題が裁判所制度を通じて解決できない場合や、法的手続きに加えて措置を講じる必要がある場合があります。連邦通信委員会はワイヤレス プロバイダーを規制しており、すべての報告を真剣に受け止めています。 FCC に苦情を申し立てるには、https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us にアクセスしてください .
だまされたと感じた場合は、司法長官のオフィスの問題である可能性があります。州の司法長官に報告を提出するには、https://www.usa.gov/state-attorney-general のドロップダウン ボックスから州を選択します。もう 1 つのオプションは、AT&T の苦情 BBB ページです。 Better Business Bureau はあなたの論争を解決するために働きます。解決しない場合は、あなたの情報が会社の評価ページの情報に追加されます。
レビュー サービスの苦情
AT&T の苦情 BBB ページに加えて、さまざまなオンライン レビュー サイトを通じて他の顧客に警告することもできます。 AT&T への切り替えを検討している顧客は、あなたの経験について読んで、より多くの情報に基づいた選択を行うことができます。 「AT&T 苦情」または「AT&T レビュー」を検索し、得られた結果に注意してください。同様の問題を抱えた他のユーザーからの多くのレビューが表示される可能性があります。
多数のオンライン レビュー サービスがありますが、ここでは最も人気のあるサービスをいくつか紹介します。
- 怒鳴る
- アンジーのリスト
- 消費者レポート
- フェイスブック
- 消費者問題