Comcast ワイヤレス インターネット接続を修正する方法

Comcast は、無線インターネット システムを家庭に設置するインターネット サービス プロバイダです。 Comcast ネットワークの制御に使用されるワイヤレス ルーターは Xfinity です。ワイヤレス インターネット接続が正常に機能していない場合、多くの場合、問題はルーターに直接関係しています。

最初に本線を確認してください

ソースに起因するインターネットの停止は、Comcast とは別の問題です。ローカル ユーティリティによって物理的なパッチが作成されるまで、回線がダウンし、サービスが中断される可能性があります。問題がルーター以外にあると思われる場合は、近所の人に確認するか、Comcast に直接電話してください。

メインのインターネットが機能しているかどうかを判断するもう 1 つの簡単な方法は、イーサネット ケーブルをラップトップまたはタワーに直接接続することです。インターネットが機能している場合、ルーターまたはコンピューター ネットワークに問題がある可能性があります。

ルーターが機能するためには電力が必要なため、停電によってインターネット サービスも停止します。ルーターのライトをチェックし、他の電化製品や家のライトをチェックして、電源が機能しているかどうかを判断します。 Xfinity ルーターが緑色に点滅している場合、または Comcast ボックスの緑色のライトが点滅している場合は、システムに電力が供給されています。

電源がアクティブで、プライマリ インターネットが機能していることを確認したら、Comcast ルーターに移動してトラブルシューティングを行います。

ルーターをリセット

WiFi 接続の問題に対する最初の最も簡単な解決策は、単純なリセットです。これにより、接続を解決しようとしている間に短期記憶がクリアされます。パワー サイクルのリセットは、ワイヤレス ルーターのプラグを抜き、電源を再接続する前に 1 分間待つだけで実行できます。このクイック電源サイクルが完了したら、接続を確認してください。多くの場合、これで小さな問題が実際に解決されます。

Xfinity システムは、コントロール パネルからリセット プロセスも提供します。アプリを使用するか、My Infinity アカウント ページにログインして、接続を確認します。 Wifi が機能していない場合は、別の方法でアカウントにアクセスする必要があります。 WiFi ではなくセルラー ネットワークを介して接続されている携帯電話を使用すると、Xfinity アプリまたは Web サイトのトラブルシューティングへのアクセスが開きます。ただし、アカウントにログインするにはパスワードが必要です。

Xfinity システムには、接続を示すライトがあります。 Xfinity ルーターのオンライン ライトがオフの場合、インターネットは利用できません。リセットによって問題が解決する場合もありますが、ライトが点灯しない場合は、ルーターとハード ライン間の接続が切断されている可能性もあります。

ハードウェアの問題のトラブルシューティング

最後の潜在的な問題はハードウェアです。ワイヤレス ルーターは時々故障し、交換が必要になります。問題について Comcast に直接連絡し、ルーターのテストまたは交換を依頼してください。場合によっては、ルーターが保証付きで購入またはリースされており、故障した新しいルーターが交換の対象となることがよくあります。再起動することで、接続が定期的に切断されるワイヤレス ネットワークの問題を解決できます。

ワイヤレスルーターもイーサネットケーブルで壁のコンセントに接続されています。ケーブルが原因である可能性があり、失敗する可能性があります。新しいケーブルを試して、ネットワークとルーターの間の回線に問題がないかどうかをテストします。ケーブル障害はそれほど一般的ではありませんが、確認する価値があります。

最後に、コンピュータに問題がないか確認してください。別のデバイスに接続してみて、接続をテストします。電話、タブレット、または別のコンピューターが正常に機能している場合、コンピューターのワイヤレス カードに問題がある可能性があります。競合する IP アドレスも接続エラーの原因になります。 The Xfinity device will, however, show an alert for IP Address conflicts that are causing internet outages.