DSL 接続の問題を修正する方法

DSL 接続の問題に遭遇したことがある場合、またはインターネットが機能しなくなった場合は、あなただけではありませんのでご安心ください。実際、DSL を使用している多くの人がこれらの接続の問題を抱えています。インターネット サービス プロバイダに問い合わせる前に、いくつかの手順で接続の問題を解決できます。

ステップ 1

ルーターを使用している場合は、イーサネット ワイヤをデータ ポートから外します。次に、コンピューターに直接接続します。コンピューターと DSL モデムなどの他のすべての電源を切ります。

ステップ 2

DSL 回線を含むすべての回線を電話ジャックから外します。

ステップ 3

電話ジャックに空気を吹き込み、ほこりがないことを確認します。 DSL 回線をジャックに差し込みます。

ステップ 4

最初に DSL モデムの電源を入れ、すべての LED ライトが点灯することを確認します。コンピュータの電源を入れるまで、データ ライトは点灯しません。インターネット ランプと DSL ランプが点灯していることを確認してください。

ステップ 5

すべてのライトが点灯したら、コンピュータの電源を入れます。 Web ブラウザを開きます。それでも接続の問題が発生する場合は、[スタート] メニューに移動し、[実行] を選択します。 [ファイル名を指定して実行] ダイアログで、「cmd」(引用符なし) と入力し、[OK] をクリックします。コマンド プロンプト ダイアログが開きます。

ステップ 6

「ipconfig /all」(引用符なし) と入力し、「Enter」を押します。 IP アドレス、サブネット マスク、デフォルト ゲートウェイの一連の数字が表示される場合、インターネット接続は機能しています。

ステップ 7

番号が表示されない場合は、「ipconfig /release」(引用符なし) と入力し、「Enter」を押します。画面には次のように表示されます。 IP アドレス:0.0.0.0 サブネットマスク:0.0.0.0 デフォルト ゲートウェイ:0.0.0.0

「ipconfig /renew」（引用符なし）と入力し、「Enter」を押します。数字が IP アドレス フィールドに表示されるはずです。インターネット接続が復元されます。

ステップ 8

インターネット接続が復元されたら、すべてをルーターに接続し直します。それでも接続の問題が発生する場合は、コンピューターを再起動してください。次に、ルーターの電源を数分間オフにしてから、再びオンにします。

ステップ 9

接続の問題が解決しない場合は、インターネット サービス プロバイダーに連絡してください。インターネット プロバイダーのネットワークが一時的にダウンしている可能性があります。

ヒント

自宅のすべての電話回線に DSL フィルターがあり、DSL フィルターが誤動作していないことを確認してください。 DSL フィルターに欠陥があると、インターネット接続が中断される可能性があります。また、Direct TV を使用すると、テレビを電話ジャックに接続してペイ パー ビューを利用できます。その行からフィルターがインストールされていることを確認してください。

警告

インターネット サービス プロバイダーに電話すると、サービス プロバイダーが接続テストを行った後、インターネットに接続するためにサービスを再アクティブ化する必要がある場合があります。