DirecTV HD DVR 受信機で再生中のピクセル化とストップ アンド ゴーに関する問題

DirecTV の軌道上の衛星と HD DVR レシーバーの間の信号を妨害するものは、テレビの前での夜を苛立たしい経験に変える可能性があります。ピクセル化とフリーズ フレーミングは、衛星信号が妨害されたときに発生する 2 つの問題です。ただし、妨害された衛星だけがこれらの問題の原因ではありません。

互換性のない機器

DirecTV HD DVR 受信機は、テレビと、受信機を自宅の衛星放送受信アンテナに接続する同軸ケーブルの両方に接続されています。正常に動作するには、HD DVR レシーバーとテレビに互換性がなければなりません。たとえば、標準解像度のテレビを使用している場合、HD レシーバーを持っていても HD 番組を視聴することはできません。時代遅れのテクノロジーも責任があります。リフレッシュ レートの低いテレビは、受信機から送信された信号に対応できない場合があります。これは、テレビが受信機のデータを処理するのに苦労するため、ピクセル化とフリーズ フレームにつながります。

悪天候

太陽、雨、雲などの気象要因は、DirecTV 信号に影響を与える可能性があります。家のアンテナと DirecTV の衛星との間の直接の見通しを物理的に妨げるものはすべて、信号を低下させる可能性があります。これには、植物や建物などの地上の障害物や、雨、雪、みぞれ、雲などの気象現象が含まれます。このような障害物が自宅への信号経路をブロックすると、HD DVR レシーバーが信号を正確に処理できなくなり、タイル状のピクセルや画面上のストップ アンド ゴー画像などの問題が発生します。太陽も役割を果たします。太陽フレアは地球の電磁場を混乱させ、電波の遮断を引き起こします。

ボックスのリセット

HD DVR レシーバーをリセットするだけで、これらの画像の問題を解決できる場合があります。 DirecTV は、受信機のプラグを 15 秒間抜いてから、再度差し込むことを提案しています。これにより、受信機が自動的にリセットされます。自身をリセットするときに、DirecTV からの技術的な更新もチェックし、場合によってはピクセル化とフリーズ フレームの問題を解決します。

再生の問題

ピクセル化とフリーズ フレーミングは、受信機の DVR 機能を使用している多くの DirecTV 加入者にとってより重大な問題です。 DVR の再生メカニズムにより、ライブ TV ではなく、録画した番組を見ることができます。可能な限り多くのストレージを提供するために、DirecTV HD DVR 受信機は、ライブ テレビを再生するよりも低い品質で番組を録画します。このシナリオの「キャッチ 22」は、録画された番組の品質が低いと、フリーズ フレームやピクセレーションなどの画像の問題が発生することです。さらに、番組の録画中に受信機が信号の中断に見舞われた場合、再生中にも同様に表示されます。

助けを求める

互換性のない機器や古い機器が問題ではないことがわかっていて、画像の問題の原因として物理的な障害物を排除した場合、DirecTV 側の機器の問題である可能性があります。同社のカスタマー サービス ライン 1-800-531-5000 に電話して、テクニカル サポートを依頼してください。訓練を受けた担当者が、可能な限り最強の信号を受信するために最適な方向を向いていることを確認するために、衛星をテストするプロセスを順を追って説明します。場合によっては、HD DVR レシーバーの故障が原因である可能性があります。レシーバーを新しいものに交換すると、画像の問題が解決する場合があります。