Adobe Lightroom の新しいアップデートにより、顧客の写真とプリセットが削除されました

先週、Adobe は Lightroom 5.4.0 をリリースしました。これは、iPad および iPhone の Lightroom アプリ向けの定期的なアップデートです。

しかし、Lightroom 5.4.0 をインストールした顧客が写真とプリセットが消えたことに気付いたとき、この更新はユーザーが交渉した以上のものであることがすぐに明らかになりました.

Lightroom ユーザーはすぐにフォーラムで状況を報告し、データ損失について説明し、アドビに助けを求めました。

あるユーザーは、「Lightroom mobile 5.4 への自動更新の後、ライブラリ全体が失われました」と書いています。別のユーザーは、「Lightroom モバイル アップデートのせいで 2 年以上の編集を失ったなんて信じられない」と書いています。

プリセットも影響を受けることに注意してください。 Redditor は、Lightroom を起動すると、「ほとんどの写真だけでなく、何百ものプリセットも消えてしまいました。そのうちのいくつかは、過去 2 年間かけて取り組んだものです」と説明しました。

アドビはまもなく Lightroom 5.4.1 を発行し、公式の回答を出しました:

「iPhone および iPad で Lightroom 5.4.0 にアップデートしたお客様の中には、写真やプリセットが見つからない場合があります。これは、Adobe クラウドへのサブスクリプションなしで Lightroom mobile を使用しているお客様に影響を与えました。また、Adobe クラウドにまだ同期していない写真やプリセットを使用している Lightroom クラウドのお客様にも影響がありました。

iOS および iPadOS 用の Lightroom mobile (5.4.1) の新しいバージョンがリリースされ、この問題が他のお客様に影響を与えるのを防ぎます。

バージョン 5.4.1 をインストールしても、5.4.0 で導入された問題の影響を受けた顧客の場合、失われた写真やプリセットは復元されません。

復元できない写真やプリセットをお持ちのお客様がいらっしゃることは承知しております。影響を受けた人々にとって、これがどれほど苛立たしく動揺するものであるかを理解しており、心からお詫び申し上げます.

この問題の影響を受ける一部のお客様は、iPhone および iPad のバックアップを使用して写真やプリセットを復元できる可能性があります。 「

多くのユーザーは、自分の写真とプリセットが復元できないことを知って、当然動揺しました。数人のユーザーがデバイスのバックアップを介して失われたデータの一部またはすべてを取り戻すことができましたが、データの多くは永遠に失われたようです.

アドビがこのような間違いを犯すことは非常に残念ですが、このエラーは、写真の複数のバックアップを常に持つことの重要性を痛感させます.少なくとも 1 つの物理バックアップ (外付けハード ドライブなど) とクラウドベースのバックアップを含め、少なくとも 3 つを用意することをお勧めします。そして、バックアップを取得したら、する必要があります それらを定期的に更新します。貴重な画像を安全に保つ唯一の方法です!

さぁ、次へ:

この Lightroom アップデートの影響を受けた方はいますか?もしそうなら、あなたはあなたのイメージを回復することができましたか?また、影響を受けていない人のために、イメージのバックアップ方法を変更する予定はありますか?コメントであなたの考えを共有してください!