携帯電話がハッキングされた場合はどうすればよいですか?

- インターネットから切断します:

さらなる不正アクセスを防ぐために、携帯電話を機内モードに設定してください。

- 不審なアプリがないか確認します:

携帯電話の設定に移動し、認識されないアプリや疑わしいアプリがないか探します。見つけた場合は、すぐにアンインストールしてください。

- ソフトウェアを更新します:

携帯電話に利用可能な最新のソフトウェア アップデートをインストールします。多くの場合、セキュリティ アップデートには、ハッカーが悪用する可能性がある既知の脆弱性に対するパッチが含まれています。

- パスワードを変更します:

Google アカウント、Apple ID、電話パスコード、および電話にリンクされている可能性のあるその他すべての重要なアカウントのパスワードをリセットします。複数のアカウントで同じパスワードを使用しないでください。

- 2 要素認証 (2FA) を有効にする:

サポートされているすべてのアカウントの 2 要素認証をオンにします。 2FA を使用すると、不正アクセスを防ぐためにログイン時に追加の確認コードを受け取ります。

- マルウェア スキャンを実行します:

評判の良いマルウェア対策アプリやセキュリティ アプリを使用して、携帯電話をスキャンして悪意のあるソフトウェアがないか確認します。一部のウイルス対策アプリは、マルウェアを効率的に検出して削除できます。

- アカウントに不正なアクティビティがないか確認してください:

アカウントに不審なトランザクション、ログイン試行、パスワード変更がないか監視します。見つかった場合は、パスワードを変更するか、関連するアカウントプロバイダーに連絡するなど、すぐに対処してください。

- データをバックアップします:

携帯電話をリセットする必要がある場合に備えて、連絡先、写真、メッセージなどの重要なデータのバックアップを作成してください。

- 携帯電話を出荷時設定にリセットします (最後の手段):

不審なアクティビティが引き続き発生する場合、またはマルウェアを削除できない場合は、携帯電話を出荷時設定にリセットする必要がある場合があります。これにより、個人データやアプリを含むすべてのデータが携帯電話から消去されるため、これを行う前に重要なファイルを必ずバックアップしてください。

- 携帯通信会社にお問い合わせください:

上記のどの手順でも解決しない場合、または SIM カードが侵害された可能性があると思われる場合は、通信事業者にお問い合わせください。あなたのアカウントを保護するために追加のサポートと支援を提供できる場合があります。