Win チャットで問題が発生しました 別のコンピュータに電話をかけるときに、相手があなたの電話を受信しませんか?
- 非アクティブな Win Chat:Win Chat が両方のコンピュータで実行され、アクティブになっていることを確認します。 Win Chat が実行されていない場合は、両方のコンピューターで Win Chat を起動します。
- ファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアの干渉:一部のファイアウォールまたはウイルス対策ソフトウェアが Win Chat のネットワーク通信をブロックする場合があります。ファイアウォールとウイルス対策の設定を調べて、Win Chat が自由に通信できることを確認してください。
- ネットワーク構成が正しくない:両方のコンピュータが同じネットワークに接続されており、相互に通信できることを確認してください。ルーターまたはその他のネットワーク デバイスを使用している場合は、Win Chat 用に構成する必要があるポート転送ルールまたはファイアウォール ルールがあるかどうかを確認してください。
- 古い Win Chat バージョン:両方のコンピューターに最新バージョンの Win Chat がインストールされていることを確認してください。異なるバージョンには相互互換性がない可能性があり、呼び出しが失敗する原因となります。
- システム権限:両方のコンピュータに Win Chat を使用するための適切な権限があるかどうかを確認します。たとえば、一部のオペレーティング システムでは、特定のネットワーク アプリケーションを実行するために管理者権限が必要な場合があります。
- ネットワーク接続の問題:両方のコンピュータに安定した信頼性の高いインターネット接続があるかどうかを確認します。ネットワークの状態が悪いと、通話が失敗する可能性があります。
- コンピューターのスリープ モード:呼び出し先のコンピューターがスリープ モードではなく起動していることを確認します。そうしないと、着信に応答できない可能性があります。
- ローカル ネットワーク アクセス:ローカル ネットワーク (LAN) 経由で Win Chat を使用している場合は、両方のコンピューターが同じワークグループまたはドメインの一部であり、共有リソースにアクセスできることを確認してください。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、公式ドキュメントまたは Win Chat のサポート リソースを参照して、さらにトラブルシューティングを支援してください。