ディッシュ ネットワークスの本社に苦情を申し立てるにはどうすればよいですか?
1.カスタマーサービスにお問い合わせください:
- 公式 Web サイト、電話番号、またはソーシャル メディア チャネルを通じて、Dish Network のカスタマー サービス部門に連絡することから始めます。問題や苦情について詳しく説明し、カスタマー サービス担当者と相談して解決してください。
2.苦情をエスカレーションします:
- カスタマー サービスを通じて問題が解決されない場合は、苦情を本社にエスカレーションできます。担当者に電話を転送してもらうか、本社の連絡先情報を伝えてもらいます。
3.書面による苦情を提出する:
- あるいは、Dish Network の本社に書面による苦情を送信することもできます。あなたの名前、住所、口座番号、苦情の詳細な説明、および裏付けとなる書類を含めてください。苦情は次の宛先に送信してください。
ディッシュネットワーク合同会社
本社
9601 S メリディアン ブールバード
コロラド州イングルウッド 80112
4. Better Business Bureau (BBB) にお問い合わせください:
- 問題が解決しない場合は、Better Business Bureau (BBB) に苦情を提出することもできます。 BBB は、消費者と企業の間の紛争の調停に役立ちます。オンラインで苦情を提出するか、最寄りの BBB オフィスにお問い合わせください。
5.法的アドバイスを求める:
- Dish Network の本社または BBB を通じて満足のいく解決が得られなかった場合は、法的アドバイスを求めることを検討してください。弁護士は、あなたの権利と選択肢を理解し、必要に応じて代理人を務めます。
顧客サービスでのやりとり、電子メール、関連文書など、Dish Network とのすべての通信のコピーを必ず保管してください。これは、苦情をエスカレーションする必要がある場合、またはさらなる支援を求める必要がある場合に役立ちます。