DSL が接続しない

DSL サービスはオンになっていますが、インターネットに接続できません。問題はおそらく次の 2 つのいずれかです。コンピュータがモデム/ルーターに接続していないか、モデム/ルーターが電話サービス プロバイダーに接続していません。友人や家族に電話して DSL 接続の修理を手伝ってもらう前に、誰かの時間を無駄にしないようにできるシステム チェックがいくつかあります。

ステップ 1

コンピュータを再起動してください。コンピュータで作業する場合、トラブルシューティングの最も簡単な方法の 1 つは、コンピュータをシャットダウンして再起動することです。多くの場合、コンピューターが接続をリセットするために必要なのは、再接続のプロセスだけです。

ステップ 2

DSL ルーターの電源を切り、しばらく待ってから、もう一度電源を入れます。 Hubris Communications の Web サイトによると、ルーターは「DSL 信号とネットワーク接続をコンピューターに再同期する」必要がある場合があります。

ステップ 3

DSL ルーターの電源コードと電話コードを調べて、電源コンセント、ルーター、電話ジャック、およびコンピューターに接続されていることを確認します。それらを少し揺すります。コードの 1 つがショートしている場合、動きによってワイヤーが再接続される可能性があります。

ステップ 4

ルーター以外の電話サービスを利用するすべての電子機器に電話フィルターを取り付けます。フィルタリングしないままにしておくと、これらのデバイスは DSL 信号に干渉する可能性があります。

ステップ 5

ファイアウォールの設定をチェックして、DSL サービスの接続を妨げていないかどうかを確認してください。 [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] リンクをクリックします。ウィンドウがポップアップします。 [セキュリティ] を選択し、[Windows ファイアウォールを有効または無効にする] オプションを選択します。別のポップアップ ウィンドウが表示されます。 「オフ」の横にある丸をクリックして、ファイアウォールを無効にします。ルーターの電源を切り、少し待ってから再起動します。 DSL 接続が確立されている場合は、[セキュリティ] ウィンドウに移動し、[Windows ファイアウォールによるプログラムの許可] をクリックします。コンパイルされたリストから DSL プログラムを選択する必要がある別のウィンドウにリダイレクトされます。ファイアウォールをオフにしても問題がない場合は、オンに戻してください。

ステップ 6

DSL プロバイダーのカスタマー サービスに連絡してください。プロバイダーは、電話回線をチェックして、DSL の接続を妨げる外部の技術的問題がないかどうかを確認できます。