BlackBerryのSRPステータスが切断されている
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BlackBerryデバイスは、標準以外のポートを使用している場合 - あなたは、手動ではなく、あなたのデバイス上のデフォルトのオプションよりも、選択した1 - のBlackBerry Enterprise Serverソフトウェアへのアップグレードを5.0は、切断されたSRPメッセージを引き起こす可能性があります。これが発生した場合は、手動でソフトウェアをアップグレードする前に使用していた非標準のポート番号に戻ることができます。 QUOT、＆に移動し、サーバーとコンポーネント＆QUOT;ブラックベリー·ソリューションのトポロジ＆QUOT;のBlackBerry Administration Serviceと選択＆QUOTで。選択＆QUOT;のBlackBerry Domain＆QUOT; 、次に＆QUOT;コンポーネントビュー、＆QUOT; 。BlackBerry Enterprise Serverは＆QUOT;＆QUOTが続きます。選択してください＆QUOT; BES名＆QUOT;メニューから、次に＆QUOT;編集インスタンス＆QUOT。 SRPアドレス＆QUOT;＆QUOTを編集。と＆QUOT;ポートの上書き＆QUOT;フィールドは、ポート情報を含めることができます。BlackBerry Enterprise Serverは5.0ソフトウェアで使用する場合
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ルーターが再起動
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BlackBerryでのMicrosoft Exchangeでは、ルータは継続的に再起動し、送信することができますSRP切断メッセージ。別のアプリケーションがMicrosoftのメールサービスと同じメモリハンドラを使用している場合に発生します。この問題を解決するには、BlackBerry Desktop Softwareを更新することにより、お使いのソフトウェアにサービスパック1を適用します。で
ネットワークの問題
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は、BlackBerryによると、ほとんどのSRP切断を問題は、ルーティングルールを手動で変更されたときのように、ネットワークの問題の結果です。ネットワーク接続が何らかの理由で失われ、お使いのデバイスは、5つの試みはSRP接続を復元することができますされた後、接続が無効になります。あなたが使用するための非標準ポートを指定した場合を除き、ポート3101は、使用のために利用できない場合。SRP断線の
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ほとんどの原因は、SRPはまた、切断しますのBlackBerry Enterprise Serverサービスのトラブルシューティングのコードを必要とする複雑な問題。方向と支援のためのあなたの会社のIT部門にお問い合わせください。あなたが管理者でない限り、サーバーの情報にアクセスしたり、変更することが許可されない場合があります。
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