インターネット接続を確認する方法

コンピュータのインターネット接続をチェックして、ネットワークへの接続を妨げている可能性がある問題を特定することができます。 Microsoft のネットワーク診断ツールは、これらの問題を特定し、自動的に修正することができます。正常に接続できない理由はいくつかあるため、問題を診断するには、このツールを使用し、ルーターの配線を確認してからリセットする必要があります。技術者による高価な訪問費用を支払うことなく、インターネット接続を確認できます。

ステップ 1

診断と修復ユーティリティを実行します。コンピュータ画面の右下隅にあるネットワーク アイコンを右クリックし、ポップアップ メニューから [診断と修復] を選択します。このツールは、接続の問題がないかコンピューターのスキャンを自動的に開始し、自動的に修正します。

ステップ 2

ルーターのすべてのケーブルが正しく接続されていることを確認します。ルーターが電話回線またはケーブル回線に接続されていることを確認してから、機能している電話ジャックまたはケーブル コンセントに接続されていることを確認します。モデムのすべてのライトが正しく点灯していること、およびデバイスと電話ジャックの間に DSL フィルターがないことを確認してください。

ステップ 3

モデムまたはルーターの電源コードを抜き、10 秒後に差し込んでリセットします。モデムやルーターによっては、デバイスが自動的にリセットされるまでに、プラグを抜くのに時間がかかる場合があります。そのため、お使いのモデルの具体的な手順については、取扱説明書を参照してください。

ステップ 4

ルーターの機能を確認します。以下の「リソース」セクションにある Internet Connectivity Evaluation Tool のリンクをクリックします。 「リソース」セクションにある「Windows ロゴ付き製品リスト」のリンクをクリックして、お使いのバージョンの Windows とルーターの互換性を確認してください。

ステップ 5

インターネット サービス プロバイダーに連絡して、サーバーに問題がないことを確認してください。現在、ネットワークへのアクセス権限も持っていることを確認してください。

ヒント

ダイヤルアップ モデムを使用している場合は、電話回線ケーブルが「電話」ジャックではなく、「回線」ジャックに挿入されていることを確認してください。