インターネットの中断を確認する方法

インターネット接続は、いくつかの無関係な理由で中断される可能性があります。ルーターまたはモデムが故障しているか、ネットワーク インターフェイス カードがゴーストを放棄している可能性があります。ご利用のインターネット サービス プロバイダーで、断続的なサーバーの問題が発生している可能性があります。 Wi-Fi ネットワークが新しいソースからの干渉を受けている可能性があり、信号強度が低下する可能性があります。最後に、誰かがあなたのケーブルまたは DSL 接続を切断した可能性があります。問題の原因を特定する簡単な方法がいくつかあります。

ping テスト

ステップ 1

[Windows-X] を押して、[パワー ユーザー] ダイアログ ボックスで [コマンド プロンプト] を選択し、コマンド プロンプトを開きます。

ステップ 2

「ping -n 3 [d]」と入力します。ここで、[d] は ISP または運用中の Web サイトで、「n #」は応答を受信する ping の数です (echo.)。例:「c:> ping – n 3 www.att.com".

ステップ 3

ミリ秒 (ms) で測定された目的地までの時間の返信メッセージを表示します。これらの時間は、10% プラスまたはマイナスの範囲内で一貫している必要があります。 10% を超える場合、または ping に応答がない場合は、ルーターへの接続を確認してください。 Wi-Fi を使用している場合は、ワイヤレス ネットワーク接続がオンになっており、ネットワークに接続されていることを確認してください。その場合、問題はホーム ネットワークの外にあります。 ISP に問い合わせてください。

トレースルート テスト

ステップ 1

コマンド プロンプトを開きます。

ステップ 2

「traceroute [d]」と入力します。[d] は、ISP または既知の Web サイトです。例:"c:> traceroute www.demandstudios.com"

ステップ 3

返信メッセージを表示します。 「ホップ」またはパケット移動の数が事前にプログラムされた制限の 30 を超えた場合、または応答がまったくない場合は、ISP に連絡して接続を確認するよう依頼してください。

速度テスト

ステップ 1

ブラウザーを開いて、速度テストの Web サイトまたはアプリを探します (「参考文献」を参照)。 Microsoft は、Windows 8 を念頭に置いて設計された速度テストを提供していますが、この手順はほとんどの Microsoft オペレーティング システムでも機能します。

ステップ 2

速度テストを最低 3 回実行して、平均 ping 時間と速度を取得します。

ステップ 3

結果を表示します。テスト結果がアップロード速度とダウンロード速度の 10% 以上異なる場合、ISP 契約で規定されている最低速度を大幅に下回っている場合、または ping 時間が 50% 以上異なる場合は、ISP に連絡してください。

ヒント

多くの場合、ISP には、接続の問題を知らせる自動化された電話回線があります。その場合は、まずそこに電話してください。常にあなたの機器をチェックしてください。ペットや子供は、知らず知らずのうちに CAT-5 または電源ケーブルを外したり、緩めたりする可能性があります。過熱により、モデムやルーターが仕様を下回って動作する可能性があります。風通しの良い場所に保管してください。破壊者、いたずら者、または不適切なケーブル担当者は、ケーブル接続を切断する可能性があります。インターネット接続を確認するソフトウェアが組み込まれている場合は、それを使用してください。地元の天気をチェックして、お住まいの地域の嵐や停電について調べてください。

警告

コンピュータのネットワーク機能に精通している場合を除き、ネットワーク接続や設定をリセットしようとしないでください。これを行うと、システム コンポーネントに永久的な損傷を与える可能性があります。