Canon プリンタのトラブルシューティング方法

Canon プリンターで正しく印刷できない、またはまったく電源が入らない場合でも、すぐに返品したり、電子機器の修理施設に持って行ったりする必要はありません。プリンターをすぐに動作状態に戻すために、独自に、または Canon の印刷ソフトウェアと組み合わせて実行できるいくつかの異なるトラブルシューティング手順があります。

ステップ 1

Canonプリンターのインジケーターライトが特定のパターンで点滅しているかどうかを確認し、マニュアルを参照して、対応するエラーコードがあるかどうかを確認してください.関連する問題を修正する方法については、マニュアルの指示に従ってください。特定のエラー コードが表示されない場合は、さらにトラブルシューティングを続けてください。

ステップ 2

電源コードが壁のコンセントに差し込まれ、USB ケーブルがコンピュータにしっかりと接続されていることを確認します。プリンターの上部を開けて、簡単な目視検査を行い、用紙送りに紙切れが詰まっていないかどうかを確認します。

ステップ 3

コンピューターがプリンターを認識しなくなった場合、またはソフトウェア エラーが原因で印刷キューが応答を停止した場合に備えて、コンピューターを再起動し、何か新しいものを印刷してみてください。

ステップ 4

コンピュータの [コントロール パネル] に移動し、[プリンタと FAX] オプションをクリックします。 Canon プリンターがリストに表示されない場合は、[プリンターの追加] ボタンをクリックします。画面の指示に従って、コンピューターがプリンターを検出するためのテストを実行します。

ステップ 5

プリンターに付属の Canon ソフトウェアをアンインストールしてから再インストールしてから、Web ブラウザーで公式 Web ページに移動し、ソフトウェア ドライバーの最新バージョンをダウンロードしてください。

ステップ 6

Canon プリンター ソフトウェアを開き、[プロパティ] または [オプション] タブを選択します。使用しているソフトウェアのバージョンに応じて、[位置合わせのテスト] または [プリント ヘッドのクリーニング] オプションをクリックします。プリンターが調整を完了するのを待ってから、テスト ページを印刷します。テスト ページが正しく印刷されたかどうかを確認し、それでも正しく機能しない場合は、修理または交換のオプションについて Canon にお問い合わせください。

ヒント

コンセントが機能を停止していないことを確認するために、プリンターの電源がまったく入らない場合は、コンセントに別の電子機器を接続してみてください。プリンターに付属のソフトウェア CD をお持ちでない場合は、Canon の Web サイトから直接ダウンロードできます。