Dell コンピュータの起動時の問題

お使いの Dell コンピュータが Windows の起動に失敗しても、心配しないでください。起動時の問題の原因の多くは、忍耐と適切なトラブルシューティングによって簡単に解決できます。コンピューターの問題の考えられる原因と、状況に対する考えられる解決策を探りながら、冷静に問題に取り組みます。

非起動ディスク

一部の古い Dell コンピュータ モデルは、起動できないディスクがいずれかのドライブにある場合、起動しません。ドライブ内のすべてのディスクを取り外し、システムを再起動してみてください。オペレーティング システムが含まれていない別のハード ドライブにハード ドライブを切り替えた場合にも、起動エラーが発生します。新しいプライマリ ハード ドライブをインストールした場合は、ドライブに Windows または別のオペレーティング システムをインストールして、コンピューターが正しく起動できるようにしてください。

新しくインストールされたハードウェア

Dell システムにインストールされた新しいハードウェアに互換性があることを確認することが重要です。新しいハードウェアをインストールする前に、インストール先のコンピュータが最小システム要件を満たしていることを常に確認する必要があります。最近コンピューターに新しいハードウェアを取り付けた直後に起動の問題が発生した場合は、新しいハードウェアを取り外して問題が解決するかどうかを確認してください。ハードウェアを取り外すことで問題が解決する場合は、ハードウェアが故障しているか、コンピューターと互換性がない可能性があります。

セーフ モード

オペレーティング システムがまだ安定しているかどうかを確認するための適切なテストと、いくつかの問題を解決する方法は、セーフ モードです。セーフ モードは、通常の起動に失敗した場合でも使用できる、オペレーティング システムの簡易版にユーザーがアクセスできるようにする Microsoft Windows の機能です。セーフ モードにアクセスするには、コンピュータの起動中に「F8」キーをタップします。ブート メニューから [セーフ モード] を選択し、Windows がロードされるまで待ちます。セーフ モードは低解像度で動作するため、デスクトップが通常とは異なるように見えることに注意してください。ただし、これは正常な動作なので心配する必要はありません。

ウイルス チェック

起動時の問題のもう 1 つの一般的な原因は、コンピューター ウイルスです。上記のようにセーフ モードで起動できる場合は、ウイルスをスキャンできます。コンピューターにウイルス対策ソフトウェアが既にインストールされている場合は、Windows がセーフ モードで起動し終わったら、それを実行します。ウイルス対策ソフトウェアがない場合は、コンピューターの起動時にブート メニューから [セーフ モードとネットワークのサポート] を選択します。これにより、ウイルス対策ソフトウェアをダウンロードしてシステムをスキャンできます。 AVG Free は無料で提供される優れたウイルス対策プログラムです (参考文献を参照)。ダウンロードしたら、ソフトウェアをインストールしてウイルスチェックを実行してください。

キーボード

起動時の問題のもう 1 つの原因は、キーボードが原因である可能性があります。これは、セーフ モードに入ることができないことで示されます。キーボードがコンピュータに正しく接続されていることを確認します。また、キーボード ケーブルに切断やその他の損傷がないかどうかを調べます。まだインストールされていないワイヤレス キーボードを使用している場合は、新しいキーボードがインストールされるまで有線キーボードを使用する必要がある場合があります。それでも問題が解決しない場合は、有線キーボードが正しく機能していない可能性があるため、別のキーボードを試してください。